Abbiamo necessità di implementare un sistema di customer relation collegato al nostro PMS e che fornisca la funzionalità di invio email pre e post stay.
ne conoscete qualcuno valido?
Grazie mille
software CRM
Discussione aperta 2 anni fa da vitti79 - 4 commenti - Ultima risposta di zerozerosette
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Pubblicato 2 anni fa #
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Ciao vitti79,
il nostro booking online http://www.simpplebooking.it integra già in automatico l'invio di email (configurabili) pre e post stay per i clienti che hanno prenotato.Per diverse funzioni è collegabile direttamente al gestionale mediante interfacciamento XML dedicato compatibile con la maggior parte dei PMS in commercio.
Quale PMS utilizzate in hotel?
Le email le vuoi inviare a tutti i clienti o solo a quelli che hanno prenotato online?
Oltre a questa soluzione è possibile anche optare per una piattaforma di email marketing che disponga di API per il controllo dall'esterno.
In questo caso però dovrà essere sviluppato un po' di codice ad-hoc per l'interfacciamento delle 2 piattaforme.
Se sei interessato, qui in QNT, abbiamo implementato diverse soluzioni di questo tipo e potremo aiutarti ad identificare quella migliore per le tue esigenze.
Ciao,
SergioPubblicato 2 anni fa # -
Ciao Sergio,
ti ringrazio per le preziose informazioni. Il nostro PMS è Opera che credo rientri tra quelli interfacciabili vista la sua diffusione.
Ti sottopongo un'altra questione.
La primaria necessità al momento è quella di inviare ai nostri clienti una email di remind della prenotazione proponendogli un upgrade in suite (se non l'hanno prenotata) a un prezzo molto conveniente.
Secondo te è una cosa fattibile?Grazie mille
Pubblicato 2 anni fa # -
cè anche online concierge che vende gpdati creato da direzione marketing
http://www.your-reservation.com/index.php
l'ho visto collegato a scrigno e mi è piaciuto molto
saluti
007
Pubblicato 2 anni fa #
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