Re: Coupon Site: uno strumento pericoloso per gli albergatori

[marghe]

Ciao Fabrizio,

grazie per lo spunto, sai che, da utente Groupon, anch’io credo che chi acquista su questo canale spesso usufruisca dell’offerta con animo negativo? Io ho acquistato una serie di trattamenti benessere e mi aspettavo un trattamento “di serie B” a priori (in effetti poi il servizio è stato scadente), come è accaduto anche ad altri miei amici. Purtroppo credo che questo accada perché talvolta il fornitore, infastidito dal fatto che il cliente abbia speso meno, lo tratti in modo meno accomodante, senza pensare che questo sia nocivo per la sua stessa attività.