Si certo che si.
Trasparenza, fiducia e tecnologia, aggiungiamo professionalità e qualità dei servizi offerti e abbiamo scoperto l’acqua calda.
Sicuramente è l’incertezza il maggior problema per un prodotto turistico, in accademia si diceva che è un experience good, quindi solo dopo averlo provato si puo giudicare (a differenza di un pc che quando so le caratteristiche sono a posto e sono tranquillo). Quindi che dire? Il mio riassunto è questo: la trasparenza anche grazie alla tecnologia genera la fiducia che riduce l’incertezza. Quindi tutto questo è importante.
saluti