@palingenius
se e’ indubbio che per la maggior parte degli hotel (non per tutti) il fatturato complessivo e’ sceso nel 2009 ( soprattutto per l’abbassamento indiscriminato e da panico della tariffa media) molte strutture hanno visto crescere il canale on-line sprattutto quello diretto.
Il canale online quindi ( in tutte le sue componenti, ma soprattutto il diretto) e’ quello su cui puntare davvero per contrastare gli effetti della crisi.
Attenzione alle esigenze del cliente, ospitalità genuina, sito web efficace, visibilita’ sui portali, travel 2.0, ed un po’ di ottimismo sono a mio modesto avviso la vera ricetta anticrisi.
Ciao,
Sergio Farinelli