Re: Ospitalità Autentica: il primo proposito 2010 per avere un hotel di successo anche on-line

[dott_stefano_tiribocchi]

aggiungo come servizio basic ad oggi internet gratuito nella struttura,

oggi non dare internet è COME NON DARE LA TELEVISIONE O IL TELEFONO IN CAMERA.

La chiave è nell’ ATTENTA ATTITUDINE di tutto il personale alla SINCERA ed ACCORATA risoluzione delle esigenenze del cliente,

in uno degli hotel in cui lavoro hanno chiesto il balsamo per capelli e il portiere lo è andato a comprare al supermercato,

inolter la anticipata presentazione dell’offerta turistica dell’entourage, quali musei, ristoranti, monumenti genera una migliore aspettativa del cliente nei nostri confronti, come indice di professionalità e da valore aggiunto alla nostra offerta, non ferma alla sola tariffa e servizi della struttura.

S.