Mi piace molto pensare che la terza generazione di manager abbia concepito e stia sviluppando un lavoro d’insieme escludendo i reparti stagni che portano solo perdite. Vorrei aggiungere che, dove non arrivano i servizi accessori dell’hotel, possono arrivare le collaborazioni con altre attività. Dobbiamo offrire ai nostri clienti pacchetti completi disponibili sempre ed in modo immediato. L’hotel diventerà così il fulcro ed il centro di una proposta globale di servizi a disposizione del cliente più esigente. Questo è il progetto che sto sviluppando in questo momento.
Buon lavoro a tutti.