Re: TripAdvisor: che rapporto c’è tra recensioni e prenotazioni? [INFOGRAFICA]

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#20846
limar
Partecipante

I risultati del sondaggio, per quanto mi riguarda, non fanno una “grinza”.

Scrivo nella duplice veste di ristoratore e gestore di villaggio turistico.

Gli utenti, sopratutto quelli più “naviganti” non scelgono solo in funzione del posto occupato in classifica dalla struttura ma riescono ad indirizzare le loro scelte anche ragionando sul contenuto delle recensioni. A me é capitato di avere ospiti, utenti di TA, ai quali ho chiesto perché avessero scelto la mia struttura , che naviga tra le prime posizioni e non la prima della classe. La risposta di loro é stata quasi concorde: si fidavano di più dei contenuti che emergevano dal contraddittorio con i clienti piuttosto che di una prima posizione asettica.

E’ indubbiamente un’arma tremenda messa nelle mani degli utenti, ma che può risultare di grandissimo aiuto per chi ci lavora.