[isulatravel]

Marghe ha ragione,ma cosa dobbiamo fare noi Albergatori per diffenderci da questo modo di pensare e di comportarsi dei nostri clienti,ITALIANI perchè è una prerogativa quasi esclusivamente nostra oltre alle recensioni penso anche alle previsioni del tempo,cosa che alcuni anni fà era impensabile,ora prenotano,sperando al bel tempo,se le previsioni sono contrarie disdicono la prenotazione.

[lauramuscogiuri]

Abbiamo soggiornato al BeB Morfeo pochi giorni fa e siamo rimasti profondamente delusi! L’ appartamento e’ piuttosto vecchio e mal tenuto inoltre si affaccia sulla strada e dunque e’ moooolto rumoroso,il bagno e’ in comune con gli altri ospiti e la colazione e’ stata un’ altra delusione infatti come dice il sito ci aspettavamo una colazione abbondante e alla siciliana invece era molto misera tant’e’ che non abbiamo toccato cibo e siamo andati al bar a consolarci! Sicuramente non ci torneremo e non lo consiglieremo a nessuno! Ilaria.

[dott_stefano_tiribocchi]

ciao pigio45,

ma una cancellation policy a 7 giorni?

7 giorni prima c’è una notte di noshow se cancelli,

tutelatevi dove si puo

S.

[ottaviofebb]

è impensabile far pagare una camera con sette giorni di disdetta…

purtroppo le disdette succedono….avvengono..i motivi possono essere svariati..l’unico sistema è farli pagare alla prenotazione…ma secondo voi è fattibile?..quindi ritengo che questo fa parte del nostro lavoro..

per quanto mi riguarda per i giudizi..io credo che la gente legge e poi valuta….non credo si facciano influenzare da un giudizio poco credibile vedendo poi tutti i giudizi più o meno positivi

ciao

[dott_stefano_tiribocchi]

@ottaviofebb

le camere si possono vendere o OPZIONARE io contemplo solo la vendita.

Il problema è che spesso siamo costretti a dover lavorare con aggiustamenti tariffari “sotto data” a avere una finestra di operatività di 7 giorni è molto comodo. L’occupazione purtroppo mi oscilla sempre intorno al 98% ma ci posso stare 🙂

S.

[dott_stefano_tiribocchi]

@ottaviofebb

hai idea di quanti hotel a Roma non sanno cosa sia il revenue e SBRACANO violentemente sotto data i prezzi? e allora non è bene tutelarsi con una cancellation policy più adeguata all’attuale mercato?

S.

[ottaviofebb]

NON SO… SAREBBE CERTAMENTE MEGLIO….ma non mi parlare di alberghi che

che SBRAGANO i prezzi perchè sono mine vaganti…io ne ho uno vicino che le camere matrimoniali da 150.00€ adesso le vende a 60.00€ ma se vai leggere i giudizi capisci perchè….certo io non corro appresso a lui…

io i prezzi li mantengo fermi per tutto l’anno…

cosa vuol dire 98% ? che il tuo albergo è sempre pieno?..se è cosi complimenti….io non mi posso lamentare ho 42 camere ma non credo che l’occupazione è del 98%…almeno credo non ho mai fatto la statistica

come si fa la statistica?…non mi prendere in giro…ma non lo so davvero

grazie

ottavio

[fede]

Ciao,

ho trascorso le ultime vacanze in Spagna..un Paese bellissimo, ma molto pericoloso per il turista. Le fregature e gli atti vandalici di cui esso può rimanere vittima sono infatti numerosi e sempre dietro l’angolo.

Vi racconto la mia storia.

Nel mese di luglio ho prenotato (e pagato) una macchina sul sito http://www.autoeurope.it

Ho quindi ritirato la macchina prenotata (una Seat Ibiza) presso la sede EuropCar della stazione di Siviglia Santa Justa. Era l’11 Agosto.

Dopo appena 2 giorni ce l’hanno rigata sul cofano..

Abbiamo contattato EuropCar (che non ha saputo…no, non è possibile; non ha voluto è più corretto) dirci se fosse assicurata o meno.

Riconosco la nostra ingenuità: credevamo fosse assicurata e non lo era.

Siamo per questo disposti a pagare una cifra giusta, equa per i danni, ma…

CI SIAMO RITROVATI 447 EURO CARICATI SULLA CARTA DI CREDITO!!

Un meccanico locale valutato 120 euro la ritinteggiatura del cofano..

Tutti sanno che è questa, più o meno, la cifra che ti possono chiedere per un danno di quel tipo.

Siamo molto arrabbiati e ci sentiamo davvero presi in giro.

Ci siamo rivolti ad una delle Associazioni per la tutela dei Consumatori, che speriamo ci possa aiutare a recuperare almeno una parte della cifra.

E’ uno scandalo.

Mi raccomando: DIFFIDATE DA EUROPCAR!

La nostra principale colpa è stata infatti quella di fidarci di un marchio che credevamo rispettabile.

[Paolo]

Il mio quesito è questo: quanti sono, in percentuale, in Italia le struttire turistiche che ancora NON vendono alloggi su portali? Per quale motivo non lo fanno? E quali tipologie e categorie di strutture sono? Esistono dei dati in rete?

Grazie a tutti

[sfarinel]

Neil Salerno, esperto statunitense di Revenue Management e web marketing turistico, in un recente articolo torna ad analizzare i cambiamenti del mercato alberghiero e lo sviluppo delle strategie di marketing turistico.

Soprattutto sprona l’albergatore a non perdere di vista quello che considera il fattore vitale del successo dell’hotel: il rapporto diretto col cliente.

[dott_stefano_tiribocchi]

ciao ottaviofeb,

per il tuo hotel prendi il fatturato mese, dividi per notti vendute

ora hai il RMC (ricavo medio a camera)

ora prendi le camere vendute nel mese sul totale camere del mese e hai la % di occupazione.

Ora dividi il totale fatturato del mese per le camere disponibili che hai nel mese (quindi 42 * 30) con questi hai il REVPAR (ricavo medio per camera disponibile)

fallo per ogni mese e ti fai un idea del tuo andamento, il REVPAR è un ottimo indice.

S.

[ottaviofebb]

ciao stefano

grazie non avevo mai pensato di fare una analisi di questo tipo

sai il nostro albergo è a conduzione familiare..e non abbiamo mai fatto analisi di questo tipo…

grazie sei stato gentile

però adesso mi devi aiutare io provo a fare l’analisi e tu mi dici se ho sbagliato qualcosa ok?

grazie di nuovo

[GIANLUCA1]

@TIRIBOCCHI

+ che la spiegazione dell’ARR del REVPAR …mi soffermerei sul fatto che ottaviofeb lascia la tariffa “ferma” TUTTO L’ANNO.

Non posso credere che se vende a 100 euro in periodi di grossa occupazione mantenga la stessa tariffa anche con occupazione bassa…..

Saluti.

[ottaviofebb]

scusami mi devi aiutare…non so da dove cominciare

forse ho bisogno di un tecnico del settore

oppure mi aiuti tu..

come possiamo metterci in contatto?

forse ti stò chiedendo troppo ,scusami

[GIANLUCA1]

@OTTAVIOFEBB

….TI CONSIGLIO DI LASCIARE FERMA LA TARIFFA TUTTO L’ANNO.

CIAO

[Autore]

Articoli