[sfarinel]

Nome: RankBrain. Segni particolari: intelligentissimo. Per l’esattezza RankBrain è il nuovo sistema di intelligenza artificiale già all’opera su Googl
[Leggi l’articolo completo: Hotel & SEO: 4 punti per spiegare il nuovo RankBrain di Google]

[sfarinel]

Airbnb ha superato ogni previsione di successo possibile. Booking.com vende ogni giorno migliaia di alloggi privati. Expedia ha comprato HomeAway. Cos
[Leggi l’articolo completo: Dall’hotel alla casa vacanza: cosa è cambiato nel mercato del turismo dopo Airbnb ]

[marghe]

Ad un mese dall’approvazione in Parlamento del Ddl Concorrenza, con il quale verrebbe abolita la rate parity anche in Italia, ci si chiede che cosa ca
[Leggi l’articolo completo: Rate parity: cosa cambia se l’abolizione diventa definitiva?]

[sfarinel]

Hotel indipendenti mica tanto… PhoCusWright dice che oggi in Europa solo il 26% delle prenotazioni online viene dal sito ufficiale degli hotel indipen
[Leggi l’articolo completo: Hotel indipendenti (mica tanto): perché solo il 26% delle prenotazioni online viene dal canale diretto?]

[Duccio Innocenti]

Per conoscere come e perché i viaggiatori hanno utilizzato TripAdvisor nel 2015, il sito di recensioni ha commissionato un nuovo studio a PhoCusWright
[Leggi l’articolo completo: TripAdvisor: 4 uteni su 5 apprezzano gli hotel che rispondono alle recensioni]

[marghe]

Un successo? Un fallimento? Corrono tante opinioni online su Expo 2015. Lasciando da parte le considerazioni relative all’efficacia dell’esposizione s
[Leggi l’articolo completo: Expo 2015: tutti i numeri a conclusione dell’evento]

[PaoloGori]

Salve, Strano questo pensiero da un membro di QNT che da poco ha lanciato e che sta promuovendo al massimo il sistema per disintermediare passando per il non rispetto della Parity Rate (+ 37% di prenotazioni con il loro sistema). Da che parte sta la contraddizione. Sono del parere che si deve disintermediare a tutti i costi. Basta con questa compassione per le OLTA giustificandoli per gli investimenti in pubblicità che fanno. Non glielo ha ordinato mica il dottore! Lo fanno perchè hanno ritorni stratosferici, hanno occupato ogni spazio di mercato pagando con le nostre commissioni assurde 20% (vi sembra poco), con le offerte che propongono ai LORO clienti (non sono mica nostri i clienti) offerte del 10% per quel tipo di cliente il 20% per quello fidelizzato (con loro, non con noi). Immaginate tariffa 100 – 20% per il loro cliente fidelizzato – 20% di commissioni, – 10% di Iva a noi rimangono all’albergo 50 euro Noi siamo solo dei servi al servizio dei loro clienti. basta con gli atteggiamenti che vogliono dimostrare che sono loro i padroni degli alberghi. Perchè non dite che dobbiamo con forza trovare un sistema per pagare commissioni più eque meno asfissianti. Immaginate quante risorse rimarrebbero agli alberghi per rinnovarli, assumere personale, investire in servizi e così via. Dovrebbe nascere un sito istituzionale locale, e chi vuole prenotare deve servirsi di di questi siti. Via tutti in massa dalle OLTA, vendiamo le nostre camere da noi, riappropiamoci dei nostri Alberghi che hanno fatto ricche le OLTA.
Le OLTA sono grandi ma tutti gli alberghi messi insieme sono più grandi di loro. Aiutateci a uscire da questa lobby, non a metterci paura. Saluti. Paolo Gori.

[windy kaouki]

Io continuo a non capire perchè in zone, come la mia , dove ci sono sei sette hotel(autorizzati), dovremmo avere bisogno di portali come booking.com(e pagare una commissione cosi’ esagerata) per essere visibili.
Io continuo a non capire perchè in zone con centinaia di hotel autorizzati , ci si debba ritrovare sullo stesso portale( e pagare una commissione cosi’ esagerata) per ritrovarsi in concorrenza con altri centinaia di strutture non autorizzate.
Io continuo a non capire perchè non si possa ritornare ad avere un buon portale sulla propria destinazione gestito dagli albergatori stessi ( e senza bisogno di pagare una commissione cosi’ esagerata)…. e senza trovarsi in concorrenza con gli off-shore.
Io continuo a non capire.

[nicolaseghi]

Ciao Paolo,
leggo con piacere l’entusiasmo e l’ingaggio per la missione divina della disintermediazione totale. E’ un obbiettivo onorevole che merita tutto l’impegno possibile.
Da parte nostra (tutto lo staff) però la vediamo in altro modo.
Se un hotel ha un brand talmente forte da fare a meno di qualsiasi partner commerciale, ben venga la vendita direttissima. Dei 25 top hotel italiani su Tripadvisor, che ogni anno contatto quando esce la lista, almeno 5-6 non hanno neppure un booking engine perchè loro, dicono, i clienti se li scelgono al telefono e la prima camera libera è fra due anni…
Se escludiamo questi casi di rara eccellenza (e hotel piccoli) gli intermediari nel mix di canali gestiti rappresentano un valore da gestire bene.
Non abbiamo compassione per le OLTA ma sappiamo bene che se disinvestono ci sono tanti hotel “medi” in tutto (qualità, tariffe, etc.) che soffrirebbero pesantemente in termini di visibilità e occupazione e che sarebbero totalmente impreparati ad affrontare il mercato on line da soli: vedi bene che oltre la metà dei siti web di hotel non è ancora “Mobile Friendly”, tantissimi sono vecchi, legnosi, inutilizzabili. I BE spesso sono anche peggio, in tanti casi prenotare richiederebbe una bella telefonata, che oggi all’epoca di Whatsapp nessuno vuol più fare.
La novità Rate Match non è in contraddizione con la giusta gestione dei canali, ma anzi aiuta l’hotel a stare davvero in parità (chi la infrange più spesso non sono gli albergatori ma gli intermediari di varia natura).
La parità, infine, al di là del contratto e delle norme, è un criterio commerciale antico come il mondo: se vendi un prodotto a 10 prezzi diversi sul mercato non te lo compra nessuno perchè tutti sono ossessionati dal trovare il miglior prezzo in giro.
Vediamo la parità come un criterio di coerenza tariffaria da gestire attentamente per confermare sul mercato il valore di un soggiorno nel tuo hotel e poi offrire (come un produttore di qualunque merce) un benefit se compri direttamente in fabbrica (o dal sito dell’Hotel).
Benvenga comunque l’entusiasmo battagliero e la voglia di fare sempre meglio!
Nicola

[sfarinel]

Con l’acquisto di Starwood da parte di Marriott, il brand alberghiero batte svariati record, non solo sul piano economico. Nel settore turistico quest
[Leggi l’articolo completo: Marriott acquista Starwood per 12,2 miliardi di dollari e diventa re dell’Ospitalità USA]

[Duccio Innocenti]

Noi non affittiamo appartamenti. Vogliamo che tu viva un’esperienza straordinaria. Questo sembra dire al mondo Airbnb con la sua ultima trovata: le Es
[Leggi l’articolo completo: 3 motivi per cui le nuove Esperienze Locali di Airbnb sono un’ottima idea]

[Duccio Innocenti]

“TripAdvisor applica una politica di tolleranza zero verso le frodi.” Questo riporta la lunga lettera firmata da Steve Kaufer e inviata questa settima
[Leggi l’articolo completo: TripAdvisor: tolleranza zero verso i trafficanti di recensioni false e gli hotel che ne approfittano]

[sergiocucini]

l’idea è nella filosofia dell’azienda, ma dovrà scontrarsi contro le normative dei vari paesi, e prevedo problemi almeno in Italia. poi ci sarebbe da riflettere sul contenuto di questo articolo….
http://www.tnooz.com/article/after-years-of-trying-airbnb-to-formally-launch-experiences-service/

senza fare crociate, si intenda….

[Carlito]

Ma l’abolizione della Parity Rate obbliga la disparity?
La risposta è NO.

Quindi di cosa stiamo parlando?

La parity va abolita e chi vuole continuare ad applicarla sarà libero di farlo e di trarne i vantaggi che crede.

E’ scontato che le OLTA lotteranno con il coltello fra i denti per mantenerla, per loro significa perdere una grossa fetta di fatturato soprattutto quando l’ignaro cliente lo scoprirà.

[Duccio Innocenti]

Ci siamo: il 2 e il 3 dicembre tutti alla Fortezza da Basso di Firenze per BTO Buy Tourism Online 2015, VIII edizione della kermesse del turismo onlin
[Leggi l’articolo completo: BTO 2015: 3 appuntamenti da non perdere con Booking Blog]

[Autore]

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