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13 Novembre 2013 alle 08:16 in risposta a: Sono scontento ma non te lo dico: come fronteggiare i “silent complainers” in hotel #21042
marghe
Amministratore del forumCiao Luca complimenti per la buona pratica

Avete anche un buon sistema per evitare anche che vi lascino una recensione negativa?
13 Novembre 2013 alle 12:52 in risposta a: Sono scontento ma non te lo dico: come fronteggiare i “silent complainers” in hotel #21043
Luca GirottiMembroNo, la bacchetta magica non ce l’abbiamo. Però ci stiamo attrezzando.
Luca GirottiMembroIo sono abbonato da circa 3 anni. Nel mio caso ha incrementato notevolmente traffico e prenotazioni.
Adesso poi, con l’avvento del servizio “Tripconnect” a me sembra proprio imprescindibile.
E’partito adesso ma credo sarà davvero fondamentale per aumentare le prenotazioni dirette.
14 Novembre 2013 alle 07:48 in risposta a: Green Hotel: essere eco-friendly porta danni o vantaggi? #21045
Luca GirottiMembroPenso anch’io che in termini di revenue non impatti niente. L’impatto però é positivo a livello di spese.
Noi abbiamo investito nel fotovoltaico sia per la produzione di elettricità che per il riscaldamento dell’acqua e il tutto si é rivelato molto vantaggioso.
14 Novembre 2013 alle 08:40 in risposta a: Green Hotel: essere eco-friendly porta danni o vantaggi? #21046marghe
Amministratore del forumCiao Luca, interessante!
Ma voi avete provato a comunicare ai vostri clienti la vostra vocazione eco-sostenibile, magari sul vostro sito web o con delle brochure. Così avreste la percezione se la cosa è apprezzata o meno.
14 Novembre 2013 alle 09:31 in risposta a: Green Hotel: essere eco-friendly porta danni o vantaggi? #21047
Luca GirottiMembroIn verità non ancora, ma dobbiamo farlo. Di sicuro.
Duccio Innocenti
Bloccato
Ormai sembra che non si parli d’altro. Tutti vogliono disintermediare per erodere quote di mercato alle OLTA. A costo Zero.Ma si tratta di un grosso frainteso che si è creato nel mondo dell’hôtellerie, perché siamo sinceri: è impossibile riacquisire indipendenza commerciale senza investire almeno quanto investono gli intermediari, o forse di più.
15 Novembre 2013 alle 07:21 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21291
Luca GirottiMembroIo credo molto nell’opportunità offerta da Trip Connect.
C’é da dire che ovviamente funzionerà meglio per chi ha un buon punteggio su Tripadvisor
15 Novembre 2013 alle 08:21 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21292marghe
Amministratore del forumCiao Luca hai già provato? Che impressione hai avuto?
Duccio Innocenti
Bloccato
Manca ormai meno di un mese alla nuova edizione della BTO – Buy Tourism Online, che si terrà anche quest’anno alla Fortezza da Basso di Firenze il 3 e 4 dicembre.Per preparaci alla due giorni del turismo più importante d’Italia, pubblicheremo su Booking Blog una serie di interviste in pillole di alcuni dei personaggi di spicco dell’evento. A partire da Giancarlo Carniani, ideatore di BTO, che ci racconta le novità di questa edizione.
marghe
Amministratore del forum
Il 7 e 8 novembre scorsi abbiamo avuto il piacere di partecipare all’SMX Milan, la prima edizione in assoluto del Search & Social Media Marketing Expo tenuta in Italia. Per chi opera nel settore, SMX è solitamente sinonimo di alta formazione nel settore marketing, quindi non potevamo mancare.E le promesse non sono state disattese: gli speech e gli scambi con i relatori ci hanno permesso di raccogliere spunti e idee preziose anche per chi opera nel settore del Turismo e dell’Hospitality.
15 Novembre 2013 alle 17:58 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21293Nello
MembroDisintermediazione?
la mia impressione è che l’utente si stia abituando alla qualità delle interfacce di facebook, dell’iphone e anche a quella di booking.com.
Eppure la maggior parte degli hotel continua ad “incollare” sui propri siti web (anche nuovi) dei booking-engine-dinosauri, distanti anni luce dalla user experience offerta dai siti online che usiamo ogni giorno.
Sistemi nati-già-vecchi che richiedono un considerevole impegno mentale, fatica che ormai gli utenti non sono più disposti a concedere.
Eppure con un paio di mesi di A/B test anche un bambino capirebbe che Simple Booking o altri sistemi concepiti per-il-web offrono performance nettamente migliori (ed eviterebbero di sprecare denaro in adwords/trip connect & c).
Questo secondo me è uno dei grossi problemi da risolvere e che al momento aiuta non poco le OLTA ad espandersi.
15 Novembre 2013 alle 22:39 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21294info@hotelolimpico.it
PartecipanteGrandioso il PPC su TP!
Cari amici albergatori è una grandissima chance per disintermendiare….e funziona!!!! Attivatelo quanto prima! L’avessero introdotto prima……
Saluti a tutti e buon revenue!
17 Novembre 2013 alle 06:58 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21295
Luca GirottiMembroL’ho installato fin dal primo giorno. Per ora non ho risultati tangibili. Ma secondo me é presto..
17 Novembre 2013 alle 06:59 in risposta a: La Disintermediazione Non è Gratis (e nemmeno a sconto) #21296
Luca GirottiMembroNon dimentichiamoci che anche Trivago sta offrendo qualcosa di simile.
Il problema é che per ora supporta pochissimi IBE. Speriamo possano colmare questa lacuna.
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