Re: Consigli pratici per l’hotel: come convincere gli ospiti a tornare

[marghe]

@ulisse e @mauro, grazie per l’apprezzamento e complimenti per la vostra attività, a quanto pare avete fatto vostro il vero senso dell’ospitalità. Su una cosa, purtroppo, sono molto d’accordo: l’ospitalità, la gentilezza, non sono cose che si imparano ai corsi, sono un modo di essere, ecco perché credo che anche un hotel, assumendo personale, dovrebbe tenere conto della predisposizione del candidato!