Re: Rate Parity: 1 motivo per rispettarla – 10 modi per infrangerla
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Ancora con questa teoria secondo la quale il cliente si confonde vedendo tariffe diverse? ma smettiamola! Chi visita Trivago o Kayak, lo fa perchè sa bene di poter trovare tariffe più basse per lo stesso prodotto e allora perchè dovrebbe poi confondersi una volta trovate.
La realtà è che il cliente (in quanto individuo pensante), se vede una tariffa più alta sulle OTA rispetto al sito ufficiale dell’hotel capisce bene che la tariffa è maggiorata dall’intermediazione e questo alle OTA non piace poichè preferiscono mantenere nell’ignoranza il cliente dando sempre informazioni ammiccanti e poco chiare. Vedi ad esempio “cancellazione gratuita” oppure “prenota senza commissioni” due cose vere solo in parte poichè la cancellazione è gratuita solo entro specifici termini e le commissioni ci sono ma vengono pagate dal cliente indirettamente quindi tramite l’hotel.
Chi avvalla queste teorie (e non nascondo che mi piacerebbe conoscerlo e avere una spiegazione più approfondita e dimostrata su queste tesi) trae solo profitto dalle stesse. In questo do ragione a ilgrandeleo.
PS. Sono con ilgrandeleo anche quando scrive di una piattaforma comune per far valere le nostre ragioni e dimostrare alle OTA che il loro aiuto può essere importante ma non necessario al punto da sottometterci alle loro condizioni restrittive.
Se Vogliamo fare qualcosa in questo senso io ci sono e sono disposto a portare con me molti, molti colleghi.