[aldo]

Non ho parole … certo che ci vuole un bel coraggio a rispondere in quel modo, probabilmente pensa di avere a che fare con dei minorati mentali.

[Riccardo Cocco]

@aldo: ???????????????

[Riccardo Cocco]

@stefano:

quante prenotazione ricevi al giorno?

se parliamo di 10/15 sono d’accordo con te ma se parliamo di 150/200 al giorno da diversi canali dove non sempre hai il contatto col cliente, la vedo difficile. Mi dai la tua ricetta?

Buon lavoro e buone prenotazioni a tutti!!

Riccardo Cocco

[slideking76]

Bravo Riccardo

avevo intenzione di aprire un topic a riguardo.

Credo che, come in ogni cosa, i lati della medaglia siano due. E credo che fosse in primis la location, a determinare l’appartenenza a l’una o all’altra faccia. Chi era in posizione strategica per chi è stato costretto a restare + notti su una destinazione c’ha guadagnato.. chi invece era meno strategico.. ehm ehm.

Io controllo più alberghi e ho registrato questo comportamento.

Le strutture più vicine a stazione/aeroporto hanno guadagnato, ed è stato possibile fare yield.. quelle in pieno centro storico, ad esempio a Venezia.. no. Cancellazioni spaventose.

Come ci siamo comportati con le policies.. rigidi con i prepagati, mooolto flessibili con tutti gli altri..

Attendo commenti anche di altri.. e, ancora una volta, se c’è qualcuno su Venezia batta un colpo!!!!!!

Francesco

[Michele]

Secondo quanto riportato da Bloomberg e Reuters, Google sta programmando massicci investimenti per implementare i propri servizi volti al settore travel.

Sembra infatti che il gigante di Mountain View stia trattando per l’acquisizione di ITA Software, un’azienda che produce piattaforme software e tools di ricerca, confronto, e prenotazione di voli aerei (già fornitrice di servizi per Bing, Orbitz, Kayak…). Sempre secondo queste fonti, l’operazione potrebbe avere un costo di circa 1 miliardo di dollari, e risulterebbe essere la terza più onerosa nella storia di Google, dopo Double Click e YouTube.

[Duccio Innocenti]

Nonostante le numerose polemiche sorte negli ultimi tempi a causa di recensioni false e anonimato degli utenti, TripAdvisor porta avanti nuovi sistemi di monetizzazione dei propri servizi. Sull’onda del successo delle Business Listing, che sembra abbiano effettivamente portato agli hotel risultati concreti, TripAdvisor da pochi giorni offre un nuovo servizio a pagamento, il Tourist Board, rivolto alle organizzazioni turistiche (come ad es. APT, associazioni turistiche, consorzi, Proloco, centri informazioni turistiche, ecc.), che potranno acquistare un’intera pagina dedicata alla propria destinazione sul sito di recensioni.

[dott_stefano_tiribocchi]

10/15 a struttura, anche 20, sicurmanente non 150/200

comunque basta scriverlo chiaramente sul sito diretto, e poi si nn funzionerà per tutti ma penso per molti.

S.

[Riccardo Cocco]

@Stefano:

La tua soluzione è certamente valida per strutture medio/piccole.

Considera che nel caso di catene internazionali, questo non è assolutamente possibile, ci sarebbero troppi coinvolgimenti a livello mondiale.

Buon lavoro e buon Revenue Management a tutti!

Riccardo Cocco

[sfarinel]

Nel precedente articolo abbiamo visto come creare un sistema di assessment per capire quale sia il miglior pricing per l’hotel nel suo mercato di riferimento, in base alle caratteristiche dei competitor, dalla loro brand reputation on-line, lo stato dell’edificio, il numero delle camere, i servizio offerti, ecc. Di seguito, un esempio pratico di impiego della strategia:
 

[sfarinel]

Sulla base di quali discriminanti dobbiamo basare il pricing dell’hotel? Dobbiamo tendere ad aumentare il volume delle vendite o piuttosto a scremare i clienti per ottenere un aumento della tariffa media? Come valutare in modo oggettivo le nostre tariffe rispetto a quelle dei competitor, a seconda delle differenze dei servizi, la brand reputation e le recensioni?

Ha provato a darci una risposta Riccardo Cocco, revenue manager e consulente alberghiero, uno dei membri più attivi della community di Booking Blog, che propone nel seguente articolo un metodo pratico per stabilire il giusto pricing ed eventualmente verificare se la strategia di utilizzata è da correggere.
 

[Riccardo Cocco]

@Mirella:

Innanzitutto ti ringrazio per il tuo commento.

Relativamente al punto che hai sollevato, credo sia necessario sottolineare che l’approccio evidenziato nell’articolo non può e non deve essere relegato alla sola tariffa Rack. Al contrario dovrà essere sviluppato per ogni tipologia tariffaria in modo da renderci più competitivi possibile.

La tua domanda quindi presuppone una rispota positiva. Ancor di più in periodi come quelli che stiamo vivendo dove l’allargamento della forbice di mercato a cui ci riferiamo deve per forza di cose allargarsi.

Buon lavoro e buon Revenue Management a tutti!

Riccardo Cocco

[Duccio Innocenti]

cercherò di rimanere sobrio per definire l’utilità e la qualità di questo post…ottimo eccellente chiaro esaustivo illuminante…

[carcal]

Ottimo e chiaro.

Complimenti

[sfarinel]

Il settore online è destinato chiaramente a guadagnare una più larga fetta del mercato del turismo globale nell’attuale panorama post-recessione e nuovi trend vanno delineandosi all’orizzonte: sono le nuove tendenze online che porteranno al successo o meno delle strutture turistiche a livello internazionale nei prossimi anni.

A stilare la recente classifica è stata Victoria Petrock, ricercatrice senior di eMarketer ed autrice del nuovo report “Online Leisure Travel: Six Post-Recession Trends”.

[marghe]

Questa settimana abbiamo intervistato Guillaume Thevenot, nuovo responsabile promozione delle Business Listings di TripAdvisor per l’Europa, l’Africa e il Medio Oriente e autore del blog di web marketing turistico Hotel Blogs.

Gli abbiamo posto alcune domande relative alle strategie marketing per l’hotel, da cui sono emersi interessanti spunti, mentre di fronte al caso TripAdvisor e agli argomenti più caldi del momento, non emergono nuovi dati. Thevenot ha mantenuto la stessa posizione granitica di sicurezza e inattaccabilità tenuta in maniera univoca da tutti i membri del team TripAdvisor.

[Autore]

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