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Google lancia Guide Locali: anche per gli hotel arriva l’era del GeoSocial
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Esce Turismo e Reput’azione: il primo libro su brand reputation e recensioni
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Recensioni che vai, proteste che trovi: anche Yelp finisce in tribunale
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Recensioni Hotel: e se i clienti non ci credessero più?
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Social Media: gli utenti a caccia di recensioni su brand e servizi
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Recensioni on-line: quale fase del soggiorno le influenza maggiormente?
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Dallo Star Rating al Guest Rating: le stelle non bastano più
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