[Anto4444]

Riccardo leggo quello che c’è scritto!! Chiedi a Tiribocchi se la strategia che sta facendo (lui) con i suoi 10 alberghi che gestisce è dumping oppure è RM! (penso che dirà RM) Ricordo di aver già parlato con lui in passato ed è normale per lui passare dai 50 ai 300 euro da un giorno all’altro! e chiedigli se la fa perchè la fanno gli altri o perchè è quello che crede giusto fare! (credo che dirà la seconda)

Chiediglielo e vediamo che dice.. domandare è lecito no?

Per il resto io mi sono dilungato in modo dettagliato su quali siano le strategie corette per limitare la deflazione profonda come sta succedendo adesso. Quindi non possso ripetere ancora tutto, anche perchè ne ho già parlato anche con te quindi si vede che non mi hai letto bene.

Per i dati beh, da un docente mi aspetto sempre che le argomentazioni siano basate su dati reali e non sull’impressione di qualche piccolo albergo. I dati che si devono guardare non sono quelli che vi sembrano, ma quelli che SONO.

Io faccio riflessioni che si basano su dati che SONO. e questi dati che SONO sono questi (per esempio):

http://www.hotels.com/press/hotel-price-index.html

http://www.hotels.com/press/hotel-price-index-2009-h2.html#price_changes

I dati sono quelli che sono e parlano di cali a due cifre! altro che aumenti a due cifre.. certo Sergio parlava di fatturato e qui di prezzi ma vedrete che sono molto correlati e vedrete che anche l’occupazione ha subito cali vertiginosi!!

(vi servono anche i dati sull’occupazione??)

Se poi gli hotel con cui lavorate e che usate come esempio sono IL MERCATO allora bastava dirlo! Che servono gli istituti di ricerca?

Basta guardare un noto indice! 🙂 l’SRPI (Sergio-Riccardo-Price-Index)

Un po di professionalità signori.. giusto un filo almeno!

[dott_stefano_tiribocchi]

maggiore è l’ampiezza della forchetta tariffaria,

maggiori sono i ricavi.

il flusso di riempimento è per sua natura frastagliato e quindi è naturale che siano frastagliate le tariffe.

Vi faccio due esempi con sceneario di hotel tre stelle roma centro:

oggi ho dieci camere vuote, i miei competitor sono a 69,00 euro

che faccio?

mi metto a 64,00 e coi denti mi strappo qualche cliente.

per il congresso eular a roma 15-20 Giugno pv la richiesta è forte, il pick up sostenuto, la stessa camera sta a 198,00..

è la finale di champions e i tifosi sono disposti a pagare 360,00 euro a notte, che faccio i regali?no non sono babbo natale e MENO.

quindi credo nella forchettona.

due mie strutture hanno fatto su febbraio e gennaio +15%

nessuna è scesa, le altre incrementi minori, nessuna è scesa, il tutto in termini di FATTURATO.

S.

[sfarinel]

@Anto4444

Bella questa del SRPI (Sergio-Riccardo-Price-Index).

Mi ha messo di buon umore anche se nel tuo post sei stato al limite dell’offensivo nei confronti miei e di Riccardo.

Come sempre riesci a travisare ciò che dicono le persone che la pensano diversamente da te mettendo loro in bocca affermazioni che non hanno mai fatto per attaccare le loro tesi. Un bell’atteggiamento. Bravo.

Io non ho mai parlato di tariffe medie ma di fatturato che sono cose MOOOOLTO DIVERSE e per niente collegate. Se vuoi ti spiego anche perchè ma spero sinceramente che non ce ne sia bisogno.

Inoltre io mi riferivo agli hotel che applicano correttamente il revenue management (giusto per tua informazione quelli con cui lavoriamo sono molti e diversi anche piuttosto grandi, non certo “hotellini” da 20 camere come dici tu)

Poi….. tu mi sbandieri dati dell’hotel Price Index di Hotels.com ma te lo sei letto davvero il report?

Leggi con più attenzione i dati dell’Europa ed in particolare dell’Italia

http://www.hotels.com/press/hotel-price-index-2009-h2.html#uk-ireland

Anche a livello di tariffa media, l’italia è rimasta invariata perlomeno sul mercato internazionale (questi i dati CHE SONO come dici tu).

Insomma, forse un po’ più di professionalità la potresti avere te, e se proprio non vuoi essere professionale perlomeno sii rispettoso delle professionalità e delle opinioni altrui.

Buon RevPar a tutti.

Sergio Farinelli

[Riccardo Cocco]

@Anto4444:

Oltre l’intervento di Sergio, credo che non vi sia nulla da aggiungere. Ringrazio Sergio per aver espresso i miei stessi punti di vista senza valicare il buon gusto, cosa che io non avrei saputo fare.

Buon lavoro e buon Revenue Management a tutti, anche ad Anto4444!

Riccardo Cocco

[Anto4444]

Vedi che ti ho messo di buon umore?? se no sempre i soliti messaggi piatti piatti piatti.. che noia..

Sono sempre al limite ma è questo il mio carattere quindi evitami se ti da fastidio.

Io non traviso un bel niente, tutto scritto nero su bianco, anche il tema della tariffa e del fatturato avevo già anticipato tutto nel mio precedente messaggio. Leggiamo insieme i dati e capirai che i dati indicano un calo del fatturato importante!! (a due cifre come ho detto anche prima)

Piccola parentesi: Cominciando a parlare di dati e non di impressioni il discorso diventa subito più professionale, non trovi? io ti tiro fuori i documenti e tu dici che non sono professionale io.. sei una forza della natura!! e poi che vorresti dimostrare? che va tutto bene? che sta andando bene?

E perchè dici che manco di responsabilità? perchè il report indica prezzi invariati (in italia) e prezzi in caduta libera a livello mondiale.. cavolo che mancanza di professionalità!!!! invariati sull’anno precedente che era in calo rispetto all’anno prima.. quindi dall’inizio della crisi i prezzi sono calati in media a livello aggregato di circa il 2% per l’italia, dato non depurato dell’inflazione che comporta quindi un ulteriore peggioramento anche se l’inflazione è stata bassa (ma c’è stata).

Ma poi sempre parlando di professionalità andiamo a vedere anche le presenze..

ecco la serie storica per l’italia:

32249340

31215600

30946140

31152210

30674540

30517950

30989500

29903810

30590400

30191790

30083280

29808780

29219680

30516160

29936860

29682160

29077470

29175920

29619090

29473840

Come vedete il calo è stato deciso e marcato per la precisione è stato del: -8,6%

Ma mi dirai che non sono abbastanza professionale giusto? bene allora guardiamo anche gli arrivi in Italia:

8311942

8042918

8054123

7941932

7976320

8317522

7903346

7918806

7968237

7648695

7842374

7932485

7599169

7736717

7769526

7623339

7617832

7391937

7838291

7620289

7589392

7332237

7325246

7701284

7354034

Anche qui c’è un calo, di quanto? per la precisione del: -11,52%

(Il primo dato in tutte e due le serie si riferisce al 15/06/2007 l’ultimo al 16/06/09 dati Eurostat con la collaborazione dell’istat)

Ma secondo le tue strutture (quelle con cui lavori) va tutto bene e non è cambiato nulla!

Cmq quando parlo di poca professionalità parlo proprio della mancanza di supporti quantitativi, hai i clienti che sono contenti? beh allora va tutto bene!! Sono tristi? beh allora va tutto male..

Questa non è professionalità.

Ah dov’ero rimasto? ah si, da dove lo deduco che c’è stato un calo del fatturato?

1) prezzi medi in calo

2) presenze in calo

3) arrivi in calo

4) apertura di nuove strutture alberghiere e extralberghiere

= dai sforzati!!

[Riccardo Cocco]

@Superpanno:

E allora hai fatto bei botti!! Complimenti!

Le camere di albergo sono dei beni/servizi e come tali sono soggetti alle regole del mercato.

Che il mercato debba risalire penso che siamo tutti concordi (pure Anto4444??), e sai che ti dico? SPERIAMO CHE RISALGA SUBITO!!!

Buon lavoro e buona risalita a tutti!

Riccardo Cocco

[Michele]

Sono già passati 10 anni dall’inizio del nuovo millennio, e sebbene non vi siano ancora i cyborg e le macchine volanti come immaginavamo da piccoli, una cosa è comunque certa: la tecnologia è in costante evoluzione e sta profondamente mutando il nostro modo di vivere e di fare business!

Il turismo si sta sempre più informatizzando e, per qualsiasi hotel, è ormai imprescindibile avere un canale diretto di ventita online forte ed efficiente.

[Anto4444]

Ricordo a tutti di leggere pagina sette del libro del sig Franco Grasso.

Parla delle ipotesi su cui ha basato il suo lavoro:

“i prezzi degli hotel sono generalmente troppo alti”

In base al presupposto ha costruito tutto il libro.

E fa ridere chi dice che il RM non è abbassamento delle tariffe quando è sponsor ufficiale delle teorie di Grasso!!

(Il RM va bene se fatto in modo corretto, solo che contesto il modo spiegato da Grasso e il modo per esempio messo in pratica da Tiribocchi. Non nego l’utilità in assoluto, la nego nei termini spiegati da Grasso e pubblicizzati da questo bel Blog)

Giusto per chiarire e non imbarcarsi in discorsi fuori tema.

[Anto4444]

Grazie Stefano ero sicuro che avresti risposto cosi.

Adesso aspetto la risposta di Cocco, li invece non sono sicuro di quello che potrà dire.. aspetto..

In ogni caso le mie strutture stanno andando meglio anche senza l’ultilizzo di questi metodi. Però sono eccezzioni perchè gli altri hotel non stanno andando bene. Tanti chiudono..

[Duccio Innocenti]

@Anto4444

la domanda sorge spontanea… quali sono le tue proposte per migliorare questa situazione cosi drammatica secondo te ?

grazie in anticipo per la tua cortese e costruttiva risposta

[Riccardo Cocco]

@Anto4444:

Questo tuo tono di sfida, non trova in me combustibile del tuo gioco.

Chiunque sia qui in bookingblog a portare le proprie esperienze trova spazio per costruire, colui il quale viene con il fine di distruggere troverà la sua fine. Scenario da Apocalisse?

Si Anto4444, abbiamo capito il Revenue Management non fa per la tua struttura, tu hai tutte le soluzioni atte al raggiungimento del successo, e allora mettile in pratica!

Hai aspettato la mia risposta, ti premio, te la do:

Io vedo cosa è disposto a pagare un dato cliente per una data camera, per un dato periodo.

Ti esorto ancora una volta, se sei un bravo venditore, vendimi le tue idee e vediamo se riesci a farmi comprare, fin qui non ci sei riuscito!

Buon lavoro e buon Revenue Management a tutti meno che ad Anto4444 tanto ha soluzioni di successo!!

Riccardo Cocco

[dott_stefano_tiribocchi]

@anto4444,

scusa ma per capire, tu come lavori?

hai alta media e bassa?

S.

[assotravel]

Viaggiare in Sardegna in modo diverso si puo? :

dal “Mare e Sardegna” di D.H.Lawrence alla guida turistica “Sardinia” di Eliot Stain muovendosi verso un esperienza unica .

“Si sente la necessità assoluta di muoversi. E soprattutto di muoversi in una direzione particolare. Una doppia necessità: muoversi e sapere in che direzione.” David Herbert Lawrence

Grazie ad un confronto con degli amici inglesi sui viaggi e sulla loro particolarità , ho avuto il piacere di conoscere la guida sulla Sardegna “Sardinia “ di Eliot Stain opportunamente citata nel blog traveler del National Geographic come articolo sul concept di Authentic Sardinia .

Gli amici inglesi e lo stesso Eliot Stain hanno rafforzato la mia convinzione di come la nostra terra si presti favorevolmente ad essere appetibile per un certo tipo di turista, e il viaggio in Sardegna essere quindi un ‘esperienza in divenire da costruire e ricordare ,qualcosa di diverso dal consueto soggiorno balneare nelle incantevoli coste che ne arricchiscono il territorio .

Nel leggere la guida ho potuto apprezzarne lo spirito tipico del cercatore di esperienze ,e mi ha rimandato ai viaggiatori del 800 come Lamarmora, Lawrence e Valery ,bibliotecario di Versailles ,che hanno esplorato il territorio sardo e ne hanno narrato l’ unicità.

Il viaggio è oggi una categoria commerciale a parte, che si differenzia notevolmente

dal semplice servizio o prodotto e richiede pertanto delle leve differenti ,diversi canali di comunicazione e fruizione , qualità e affidabilità .Quando si parla di vendere un’ esperienza degli uomini, tutto diviene più complesso seppure più affascinante .

Si devono individuare i grilletti emozionali (gli emotional triggers come amano definirli nel marketing in inglese ) e inserirli in un tessuto organizzativo preciso e onesto .

In questo senso il marketing turistico è riuscito ad individuare un economia delle esperienze per il

turismo, e in questa direzione ci possiamo muovere per venire incontro a questo tipo di domanda .

Ecco che si è giunti a rilevare un preciso tipo di turista attivo che gli inglesi chiamano “experience seeker” ,e gli Australiani tengono bene in considerazione per comportamenti e gusti , un viaggiatore curioso e consapevole che ama interagire e conoscere , e che richiede al proprio viaggio un arricchimento di spirito e di cultura .

Questi ricercatori di esperienze moderni si ricollegano per atteggiamento verso l’ ignoto ai viaggiatori del 800 che come il Goethe di “Viaggio In Italia” vedevano nel viaggio evasione e rinascita, e con appetito intellettuale assaporavano nuove culture e ne traevano forza;viaggiatori del passato , cercatori di esperienze che hanno lo stesso tipo di curiosità che ho riscontrato nella guida sulla Sardegna di Eliot Stain e di tutte quelle persone che dobbiamo cercare di attirare con un progetto organizzato .

Pare proprio che la nostra terra si presti favorevolmente per caratteristiche e per i suoi vari grilletti emozionali ad ospitare questo tipo di turista sicuramente esigente ed aperto ;

ed è da considerare con un certo interesse la prima borsa della Sardegna sul turismo attivo che si terrà a Cagliari dal 15 al 18 Marzo e che tratterà di come vendere un esperienza di viaggio sul territorio e attraverso le persone del territorio, di come si possa trovare un nuovo modo di vendere esperienze turistiche trovando un “ unique selling proposition”,un fattore di unicità , dalle potenzialità enormi.

Le vie suggerite nella guida di Stain sono un esempio di come si possa vivere una vacanza in Sardegna ,dalla fruizione di itinerari enogastronomici ,dai formaggi DOP ai vini ,dalle esperienze di lavoro presso gli agriturismi con i pastori gustando prodotti genuini e fatti sul posto ,agli itinerari naturalistici esaltanti per climbers ed escursionisti ,dalla scoperta dei fondali per chi ama lo scuba diving agli itinerari archeologici fascinosi di mistero e storia ,Tombe dei Giganti e delle Fate ,migliaia di nuraghi e maschere incredibili ,percorsi per bikers e amanti del mare .

Le vacanze in Sardegna possono essere quindi un esperienza esaltante e unica e può offrire prodotti innovativi del marketing turistico come ad esempio il Sardinia Open Voucher promosso da un azienda di ragazzi,il Portale Sardegna ,un viaggio itinerante attraverso il territorio che attraverso un pacchetto Auto più hotel ,aperto ed elastico, permette di esplorare e conoscere a fondo anche in bassa stagione le sfaccettature di un isola e della sua cultura . Un ottimo strumento per chi come Mr. Eliot Stain volesse intraprendere questo tipo di esperienza di viaggio.

Quante più risposte troveremo a queste esigenze e a questi bisogni di questi turisti “viaggiatori “ ,tanto più saremo in grado di concorrere come turismo e di soddisfare la domanda di esperienze uniche dei cercatori di esperienze e quella particolare doppia necessità della quale molti anni fa D.H. Lawrence scriveva :di muoversi e sapere in che direzione.

[sfarinel]

Lo conferma nuovamente il recente studio “eTRAK Full Year 2009”: il canale online è l’unico in crescita per il settore alberghiero a livello internazionale. Dal 2008 al 2009 i 30 maggiori brand dell’Ospitalità hanno visto una crescita delle prenotazioni online del 6,6% a scapito dei GDS (ad es. Amadeus, Galileo, Sabre) e del canale telefonico.

Un approfondimento, condotto dall’azienda americana HeBS anche in base ai dati forniti da PhoCusWright e ARC, ribadisce l’importanza crescente per tutto il 2010 di investire in strategie di Internet Marketing mirate e ROI-centriche.

[Giglio Bianco]

Mi intrometto …. circa 3 mesi fa noi abbiamo disperatamente annunciato su questo blog quanto ci accadeva su TA, che ci sembra, non perchè si trattava di una cosa personale, ma perchè è sintomo di come le cose vengano pilotate, molto importante. Probabilemnte perchè la cosa “non taccava” almeno per il momento nessuno, è stata glissata. Non uno che abbia proposto di contattare TA, di scrivere o di approfondire quanto accadeva, ora, visto che il problemino (inserzione pagata) tocca tutti volete fare fronte comune, scrivere ecc… protestare…

Vi ricordiamo che ancora oggi DOPO 4 MESI SIAMO ANCORA POSIZIONATI AL 18 POSTO (DAL PRIMO!!!) perchè ingiustamente accusati di scrivere false recensioni! Nonostante le prove, i contatti e tutto il resto SIAMO ANCORA LI!!!

Perdiamo clienti a vista d’occhio circa il 40% in meno rispetto lo scorso anno. Nella classifica B&B di Firenze c’è di tutto Residence con 16/18 Suites, Piccoli Hotel, Struttre insesitenti fino a poco fa emerse con 80/90 recensioni nell’arco di pochi mesi, (recensioni rigorosamente in Italiano, tutte identiche, il cui fantomatico cliente ha una sola recensione scritta) e così Via!

TA Pilota tutto quello che vuole, così come Venere (ci siamo ritrovati sulla pagina di TA nel link “foto dell’Hotel” indirizzati ad un sito FLORENCEWAY le cui foto in nostra rappresentanza erano…. 2 scorci di BAGNO!!!!).

TA dipende dalle leggi del massasuchet e nulla si può qui o altrove.

Ogni nazione può in pratica gestire la situazione, ci è stato confermato di un “Sign. TA” in USA. Per cui secondo me o una grande azione di forza IRREALIZZABILE tipo, tutta la regione Toscana si leva da TA, oppure cosa volete che importi ad un leader modiale come Expedia di ascoltare le nostre piccole chiacchere sul fatto che il link era in grassetto o meno?

Così come non hanno ascoltato le mie di chiacchere!

Ormai credo che sia una MAFIA dalla quale o ci si adatta o ci si adatta!

Scusate lo sfogo ma ci sentiamo del plancton e loro sono Gli SQUALI!

[Autore]

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