[Vero501]

Grazie del consiglio sinceramente non ci avevo mai fatto caso che ci fosse la possibilità di lasciare una descrizione dettagliata. Per quanto riguarda le business listings non so, ancora mi lasciano perplessa, qualcuno le usa?

Veronica

[cartizze]

Buongiorno,

mi sono iscritto e non vedo l’ora di partecipare al corso

Nel frattempo volevo chiedere se qualcuno può consigliarmi un libro

sul revenue management alberghiero.

Tenete conto che non ho mai fatto un corso, ma però ho qualche anno di esperienza nel commerciale in hotel.

Grazie per le eventuali risposte !

Buon lavoro

Alessandro

[marghe]

Buongiorno Alessandro,

siamo molto contenti che tu sia riuscito ad aggiudicarsi un posto… abbiamo avuto moltissime richieste e purtroppo non riusciremo ad accontentarle tutte.

Se vuole un testo dedicato al Revenue, puoi provare “Il Revenue Management Alberghiero” di Franco Grasso, ormai un classico adatto anche a chi non ha mai fatto revenue, oppure “Hotel Revenue Management” del prof. Paolo Desinano.

Qualcun altro ha suggerimenti utili per Alessandro?

[sfarinel]

Ciao Veronica,

posso dirti con certezza che moltissimi albergatori nostri clienti le utilizzano con grande successo.

L’impatto nel business dipende molto anche dal posizionamento che ha la struttura nel listing di TA della destinazione.

Per hotel nelle prime 10-20 posizioni nella destinazione l’impatto è notevole.

In certi casi (primissime posizioni di destinazioni a forte affluenza turistica) le prenotazioni dirette generate, dati alla mano, ammontano anche a centinaia di migliaia di euro l’anno.

Spero di averti aiutato.

Ciao,

Sergio

Sergio

[sfarinel]

Non c’è niente che faccia più rabbia e danno economico agli albergatori che digitare il proprio brand name su Google e veder comparire in testa ai risultati di ricerca i link a pagamento di OTA e portali, che per tutto l’anno guadagnano sfruttando il nome del loro hotel e quello di molti altri (brand bidding).

Sebbene la maggior parte delle strutture condannino questa attività come illecita e scorretta nei confronti degli hotel, il “brandjacking” (o SEM hijacking, detto anche brand bidding) è accettato e tollerato da Google, che ne trae enormi benefici economici: gli investimenti PPC da parte dei portali sui brand name degli hotel affiliati ammonterebbero infatti a un 20% del totale delle loro campagne Adwords.

Come proteggere il brand del vostro hotel da Competitor e OTA sui motori di ricerca

[Duccio Innocenti]

Uno dei nostri lettori, in un articolo di qualche giorno fa, commentava così una case history dedicata alla gestione di Facebook e Twitter in hotel: “Chi riesce a farlo sono essenzialmente le catene o gruppi di una certa entità! La singola struttura, magari di media grandezza non ha risorse sufficienti (in termini di tempo e denaro x investire su una persona) da dedicare a FB/Twitter. Come anche scritto nel vostro articolo, il requisito fondamentale affinché arrivino dei risultati concreti è quello di essere sempre presenti e soprattutto interattivi!!”.

Certo sono stati colti tre punti fondamentali del Social media marketing alberghiero: ci vuole tempo, ci vogliono risorse umane, bisogna essere sempre presenti e attivi. Ma davvero solo le catene alberghiere possono sfruttare efficacemente questo canale?

Facebook e Twitter: solo per le grandi catene o anche per le piccole strutture?

[Duccio Innocenti]

Uno dei nostri lettori, in un articolo di qualche giorno fa, commentava così una case history dedicata alla gestione di Facebook e Twitter in hotel: “Chi riesce a farlo sono essenzialmente le catene o gruppi di una certa entità! La singola struttura, magari di media grandezza non ha risorse sufficienti (in termini di tempo e denaro x investire su una persona) da dedicare a FB/Twitter. Come anche scritto nel vostro articolo, il requisito fondamentale affinché arrivino dei risultati concreti è quello di essere sempre presenti e soprattutto interattivi!!”.

Certo sono stati colti tre punti fondamentali del Social media marketing alberghiero: ci vuole tempo, ci vogliono risorse umane, bisogna essere sempre presenti e attivi. Ma davvero solo le catene alberghiere possono sfruttare efficacemente questo canale?

Facebook e Twitter: solo per le grandi catene o anche per le piccole strutture?

[marghe]

Cresce il Mobile, cresce la necessità di andare incontro alle esigenze degli utenti che visitano il nostro sito non solo da PC ma anche da strumenti mobili.

Accedere a certi siti di hotel da iPhone o Blackberry può essere davvero un’esperienza frustrante: ricordo ancora con rabbia i miei vani tentativi di trovare il numero di telefono dell’hotel di Mestre dove dovevamo tenere un corso di formazione per albergatori lo scorso anno. Inutilmente ho scorso l’indice sulla home page dell’albergo per almeno 20 minuti sull’iPhone, quando ho realizzato che avrei fatto prima a chiamare in ufficio per farmi dare a voce il numero.

3 Consigli per ottimizzare il sito dell’hotel anche per il Mobile

[Athos]

Non capisco perche ancora ci si ostina a non vedere come un’opportunita le ota e i portali. Basterebbe un po di applicazione nel nostro lavoro e cominciare ad usare appieno i “nuovi” strumenti che abbiamo a disposizione per trarre profitto dalla grande visibilita che hanno i vari expedia e booking del caso.

[marghe]

La cosa mi preoccupa molto!!  Spero che la cosa non dilaghi tra gli albergatori , ma dubito….l’unica cosa è capire se si possa impostare un Travel Period per questi voucher, che in bassissima stagione potrebbero comunque dare benifici. Ma mi sembra che il cupon sia tendenzialmete valido 6 mesi per ogni tipo di acquisto. Mmmmm….. da studiare! Sicuramente qualcuno abbagliato dalla grande visibilità rischierà di rovinarsi… riempirsi a 25 Euro su 100 Euro (tariffa Online) non mi pare un’ottima strategia.

[marghe]

Si chiama Groupon Getaways ed è il nuovo servizio di “travel deals” giornalieri offerti da Groupon in partnership con Expedia.

Groupon ed Expedia, aziende leader nei rispettivi settori, hanno chiaramente intuito le enormi potenzialità del binomio Turismo – Vendite Flash e stanno cercando di approfittarne per puntare al controllo della sempre più ampia fetta di “bargain hunters”, ovvero gli utenti sempre a caccia di offerte on-line.

Groupon ed Expedia uniscono le forze: gli hotel sempre più in balia degli intermediari

[Duccio Innocenti]

Ad aprile, Google aveva annunciato il rilascio di una funzione chiamata “Google +1” per comunicare pubblicamente ai propri contatti sociali e al resto del mondo l’apprezzamento di una pagina o di un contenuto: in pratica si tratta di un bottone presente sulle SERP a fianco dei risultati di ricerca e degli Ad pubblicitari e integrabile sul proprio sito o blog, con un contatore che mostra il numero di click guadagnati. Oggi la funzione è stata attivata solo su Google.com, ma gli ingegneri di Big G promettono che presto sarà disponibile anche per altre lingue.

Google +1: il nuovo bottone di Google per consigliare l’hotel già tra le SERP

[sfarinel]

Una delle maggiori sfide che i Revenue Manager si troveranno ad affrontare nei prossimi anni è riuscire ad attribuire di nuovo alle camere il loro valore reale, recuperando punti nell’occupazione e nel RevPAR dell’hotel e allo stesso tempo ri-educando i clienti a non andare costantemente a caccia di sconti, offerte speciali e last minute stracciati. Se pur in un contesto altamente competitivo su cui ancora permane l’ombra della crisi e in cui sconti e tagli tariffari sono ormai all’ordine del giorno, è importante adottare strategie di pricing che facciano nuovamente comprendere agli ospiti qual è il giusto valore del soggiorno.

Rieducare i clienti alla tariffa giusta: una nuova sfida per i Revenue Manager

[Anonimo]

I am new,wish you have a nice day!

[Anonimo]

My confession is… My boyfriend proposed to me last week and I felt guilty. We’ve been dating for three years and I really, really love him but I’ve not been totally honest with him. Truth is, before I met him, I swore off dating. This is because I have a condition. It’s genetic and it affects only the females in my family. It got to know about it when I was fifteen. That was the year my mum died. I learnt also the reason I have only uncles on my mother’s side and why my mother married very early. The doctor said, it’ll kill me sometime between 30 and 35. I’m 28, what sort of happiness could I give him?

[Autore]

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