[b.rinaldi]

Siete pronti per il Be-Wizard! 2014? Noi stiamo scaldando i motori. Quest’anno anche Booking Blog e QNT Hospitality partecipano all’evento di web marketing che si terrà al Palacongressi di Rimini il 21 e 22 marzo 2014.

L’appuntamento con Booking Blog è sabato 22 marzo alle 10.00, per un panel tutto dedicato al Revenue Management e alla disintermediazione.

Be-Wizard 2014: parliamo di Revenue Management!

[b.rinaldi]

È ottimista la terza edizione dell’analisi previsionale per le città europee realizzata da PricewaterhouseCoopers a febbraio 2014. “Il mondo sta cambiando velocemente e da questa istantanea ci aspettiamo una rinascita del turismo e dell’hospitality nel 2014-2015.”

Ma le cose non sono semplici e se le prospettive sono buone, l’hotel dovrà affrontare sfide notevoli, rispondendo in maniera proattiva ai nuovi trend globali.

Turismo 2014-2015: l’Europa si riprenderà se saprà evolvere

[mediacommunication]

Ci sono tanti modi per fare business e uno di questi è prenotare in uno dei tanti Hotel Business Cervia, in particolare, l’ Hotel Cervia, garantisce ai propri clienti privacy, un ambiente discreto con ogni possibilità di confort. Si tratta di un hotel con wife per permettere ai propri ospiti di collegarsi ad internet in modo facile e veloce. La connessione ad internet infatti è molto importante per tutti coloro che lavorano e fanno business. La cortesia e la disponibilità del personale presente alla  reception vi sarà notevolmente d’aiuto fornendovi  tutte le informazioni di cui avrete bisogno anche per godere appieno dei servizi dell’hotel e del territorio cervese. Se dovete spostarvi, dovete sapere che l’Hotel Cervia è servito dai mezzi di trasporto ed è collocato in una posizione strategica. Se oltre agli affari volete dedicarvi un attimo di relax, potete usufruire del servizio bar o godere, nella bella stagione, del giardino estivo e della piscina con idromassaggio posta al terzo piano dell’hotel da cui potete ammirare lo sfondo che dà direttamente sul mare. L’Hotel vicino al mare Cervia vi regala anche la possibilità di una prima colazione molto ricca e di assaggiare piatti tradizionali della cucina romagnola ma anche piatti internazionali. Non c’è affare migliore infatti che si possa concludere davanti ad un buon piatto di pasta, carne o pesce, proprio come i ricchi menù preparati dallo chef dall’albergo. Disquisire d’affare davanti ad un ricco e dolce menù, con dolci casarecci è poi la certezza di un affare andato sicuramente a buon fine. Un’occasione da non farvi assolutamente mancare, come potete decidere di far coincidere i vostri affari con una breve vacanza con tutta la famiglia. L’albergo è anche un hotel per famiglie, che regala particolari promozioni per i bambini come la promozione hotel bambini gratis per i piccoli fino ai tre anni compiuti che avranno un trattamento speciale dal menù personalizzato all’animazione sia in spiaggia che in hotel! Qui all’ hotel Cervia, tutto acquista valore, sia il business che molto altro!

[marghe]

È considerato una delle menti più acute della Cornell University, ha da poco pubblicato un interessante volume dedicato al branding nel settore dell’Ospitalità e sarà ospite di punta alla prossima edizione del Be-Wizard.

Per avere un assaggio in anteprima delle tematiche che tratterà all’evento, abbiamo intervistato in esclusiva Chekitan Dev.

Aspettando il Be-Wizard: intervista esclusiva a Chekitan Dev

[marghe]

Usare Twitter per parlare con gli ospiti o per offrire un concierge in tempo reale è una delle pratiche social di cui si parla di più al momento.

Ma per sfondare nel mondo dei social network e farsi notare non basta allinearsi ai trend più diffusi, ci vuole qualcosa di più. Oggi vi raccontiamo di tre hotel che hanno portato l’utilizzo di Twitter a un livello superiore ripensandolo in versione non convenzionale, per raggiungere tre obiettivi completamente differenti.

Unconventional Twitter: 3 hotel che si sono fatti notare cinguettando

[sfarinel]

Chi ha aderito alle Business Listings di TripAdvisor, sa perfettamente che, tra i servizi che offre il programma a pagamento, non c’è solo il link diretto al sito ufficiale dell’hotel, ma anche le offerte speciali.

Sottovalutate da molti, le offerte speciali di TripAdvisor possono invece rivelarsi un notevole incentivo alla prenotazione diretta, di cui oggi più che mai l’hotel ha bisogno per ridurre la dipendenza dagli intermediari. Ma non tutte le offerte speciali sono uguali, parola di TripAdvisor.

TripAdvisor: come disintermediare al massimo con le Offerte Speciali

[Antonio Greci]

– “Invece di lavorare su tanti social diversi, sceglietene uno ed esplorate tutte le possibilità che offre”

– “Monitorate i risultati con attenzione per capire se gli obiettivi prestabiliti sono stati raggiunti”

– “Costruire un brand forte, creare e curare un sistema di CRM (customer relationship management) e usare i social media”

Ho estrapolato questi tre punti semplicemente perché è dal 2010 che ne discuto. A mio avviso sono sempre stati i punti di forza di un’azienda che desideri essere indipendente guadagnando. Il problema è: “chi e se lo sa fare”. Sono scelte strategiche molto forti. Ovviamente chi non è certo delle proprie potenzialità, a cominciare dagli investimenti da fare, è meglio che non si cimenti. La guerra dei prezzi è utile solo a coloro ai quali si deve retrocedere una provvigione. “Hospitality branding” bel titolo ad effetto. Mi piace questo articolo perché ribadisce concetti sui quali tutti dovremmo soffermarci prima di agire.

[koria]

Condivido con Anto4444

Non ha senso riempire al 100% se questo equivale a svendersi… certo Cocco hai un bel dire che tiri su qualcosa ma lanno dopo aspetteranno tutti che tu faccia l offerta estrema per prenotare.. e il risultato quale sara` ?

Hahaaa siete bravi voi che vi riempite la bocca di tanti bei paroloni come il RevenueManagement…… hahahha ma la realtae ben altra cosa.

Questa brutta abitudine di non dare alle cose il giusto valore… ha portato quasi alla rovina tutto il settore che lavora sempre piucon capitali investiti e resposnabilita enormi x guadagni sempre piu` inesistenti.

Grazie

[sfarinel]

Da TripAdvisor a Trivago, da Kayak a Google, l’ondata crescente di metamotori di ricerca hotel non si ferma: oggi è la volta di Gogobot.

Un trend che complica gli scenari distributivi ma che non può e non deve restare ignorato dall’hotel, chiamato a rivestire un ruolo attivo per evitare che il sistema avvantaggi solo le OTA.

Trend Turismo: tutti dicono “I love metasearch”

[b.rinaldi]

Dalle pagine di Booking Blog vi abbiamo parlato varie volte dell’acceso dibattito intorno alla SEO. È la chiave di volta, è moribondo, si sta riprendendo, ma no, muore di nuovo, di nuovo è la chiave di volta.

La SEO, vale la pena ricordarlo, è l’acronimo di Search Engine optimization, ma l’estensione del suo raggio di azione rende questa definizione ormai inadatta a rappresentarne i confini. Le cose stanno cambiando rapidamente ed è difficile per l’hotel stare al passo con le novità: vediamo insieme che cosa sta succedendo.

SEO per hotel: come valutare se le vostre azioni sono efficaci?

[marghe]

Rispondere o non rispondere? Questo è il dilemma! Ci sono volte in cui, di fronte a una pessima recensione del vostro hotel, avreste la tentazione di rispondere per le rime. Altre volte in cui capite che il silenzio è la scelta migliore.

Gli utenti preferiscono gli hotel che replicano alle reviews online, perché dimostrano carattere e attenzione ai clienti, ma affrontare certi ospiti non è facile. Come identificare chi ci troviamo di fronte e come mettere in atto la giusta strategia?

Reputazione: 8 tipologie di ospiti da cui non vorreste mai ricevere una recensione

[Antonio Greci]

Mi piace l’articolo perché sono stato ospite di Affinia ma sulla settima strada (Madison Square Garden)ed ho un gran bel ricordo a cominciare da chi mi apriva la porta del taxi al vice direttore. Mi piace perché propone un segmento di marketing strategico che ho individuato già dal 2010 (in particolare nella scelta di massimo tre social network con cui collaborare fattivamente). Molto sta nel come comunicare. Per esempio 3 parole e non di più:Wine, WiFi & More, dove quel “& More” ti invita a scoprire e scoprirti. La maggior parte dei messaggi non riescono ad illustrare le opportunità, le potenzialità dell’albergo, le offerte speciali si! Tutti sanno (???) che due offerte speciali parlano più rapidamente di quanto sto scrivendo in questo istante. Fate poche offerte, ma privilegiatene solo due in particolare in modo da “stringere” subito sulla preferenza, soprattutto nei confronti della concorrenza. Questo articolo ha buon diritto di ritenersi business scholl. So long!! (Si usa ancora??)

[marghe]

Grazie Antonio!

In effetti abbiamo notato che molto spesso sono proprio i nomi che vengono dati alle offerte che non attraggono e non suscitano interesse. mentre il titolo può essere un ottimo strumentano per far stuzzicare la fantasia e far venir voglia di cliccare.

[Antonio Greci]

” … quando tra il suo sognare la vacanza e l’effettiva prenotazione del soggiorno nel vostro hotel intercorrono ancora una serie infinita di passaggi.”

“Eppure quell’articolo potrebbe rivelarsi determinante nel processo decisionale, secondo modalità non direttamente traducibili in un incremento di traffico al sito.”

Sante parole!! Il dreaming va costruito e non stimolato. Tutti hanno dei sogni ma quando chiedi qual’è il sogno preferito, tutti, tergiversano per poi recuperare il primo che viene in mente. Questa non è psicologia “ingenua” è coaching di marketing turistico. Basarsi solo sulle competenze è puro suicidio. Le competenze oggi si esauriscono in meno di un attimo. Provate a proporvi, con i mezzi che preferite, senza una solida conoscenza del concetto di brand. Provate ad affidarvi a chi si improvvisa “anche” esperto in SEO e vedrete che risultati. A ognuno il suo mestiere e chi si inventa essere “anche” esperto in SEO, come diceva un famoso spot di molti anni fa: peste lo colga!

[marghe]

“Real-time is an attitude: develop a real-time mindset”, ovvero “Il tempo reale è un’attitudine. Sviluppate una mentalità del tempo reale”. Parole sante, quelle di David Meerman Scott, esperto statunitense conosciuto in tutto il mondo per i suoi best-seller sul Real-time Marketing & PR.

Una filosofia che ogni hotel deve abbracciare: perché il “qui e ora” è la dimensione reale dove potrete trovare i vostri clienti e scovare le opportunità promozionali più forti per farvi notare.

Hotel Real-time Marketing: della paura, della prontezza e della creatività

[Autore]

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