Attendere ...
Custom Facebook Tab: come convertire più utenti possibili in fan del vostro hotel
28 Luglio 2010
Come convincere gli utenti che finiscono sulla pagina Facebook del vostro hotel a non dare solo una scorsa veloce, ma a premere il tanto desiderato pulsante “I like” che vi porterà nuovi contatti e forse a lungo termine, nuove prenotazioni?
Per far capire agli utenti di Facebook che la vostra non è una pagina qualunque e che diventare vostri fan può portare dei reali vantaggi, potete creare una “Custom Facebook Tab”, ovvero una pagina personalizzata sul vostro profilo, da impostare come landing page su Facebook, in modo che sia la prima ad essere vista dai vostri ospiti.
Facebook Tab: uno strumento persuasivo
Le Facebook Tab, oltre a darvi la possibilità di sbizzarrirvi graficamente e quindi di attrarre l’utente con un design accattivante e originale, possono rivelarsi il vero strumento “persuasivo” per spingere gli utenti a:
- Iscriversi alla vostra pagina
- Prenotare sul vostro hotel con un’offerta speciale
- Scoprire le foto e i video della struttura
- Iscriversi alla vostra newsletter ufficiale
- Visitare il vostro sito ufficiale
- Partecipare a un contest, a un quiz o ad un sondaggio
- Iscriversi ad altri vostri profili, ad es. su Twitter
Già diversi hotel e aziende turistiche hanno realizzato Facebook Tab personalizzate, eccone alcuni esempi da cui prendere spunto:
- Gli Hotel Aladdin invitano l’utente a prenotare via Facebook:
- I Mandarin Oriental accolgono gli utenti facendo leva sui loro fiori all’occhiello: una slide show con immagini delle bellissime strutture, un testimonial famoso, un video:
- Il South Point Hotel, Casino & Spa, promuove su Facebook le sue offerte speciali:
- Il New York New York Hotel di Las Vegas fa un’offerta speciale riservata solo ai fan di Facebook e dà la possibilità di controllare immediatamente la disponibilità e prenotare:
- Il Treasure Island Hotel & Casino, invita direttamente gli utenti ad iscriversi su Facebook:
- L’Hotel Casci di Firenze propone un’offerta speciale riservata solo a coloro che sono iscritti alla sua pagina di Facebook o Twitter:
Commento da GiuseppeHMS — 28 Luglio 2010, alle ore 10:38
Ciao,
sono dei bei esempi di come si possono sfruttare delle landing page su Facebook e sfruttare il traffico proveniente dal Social.
Grazie e buona giornata a tutti.
Giuseppe
Commento da Martychis — 29 Luglio 2010, alle ore 09:28
Ho un dubbio: non si starà utilizzando troppo i social media come l’ennesimo canale sul quale lanciare offerte e pacchetti? un altro modo per martellare il possibile cliente che magari stufo di vedere “pubblictà” in ogni angolo inizierà a non farci più caso…
Non si potrebbe usare i social come Facebook oppure twitter in altro modo…magari più per un discorso di CRM… o non lo so…ma comunque meno “commerciale”…
E’ solo un dubbio, restano comunque dei “grossi contenitori” di possibili clienti, con numerose opzioni (come questa) interessanti.
Buona giornata!
Commento da GabUd — 29 Luglio 2010, alle ore 10:41
Mah…
io rimango molto perplesso sull’uso dei social media per interessi alberghieri..al momento sto in vetrina.. ma secondo me nn avranno futuro da questo punto di vista..d’altronde quello che si sviluppa sui SM in realtà lo facciamo ogni giorno al lavoro con altre metodologie..rapporto direttissimo 🙂
Buon lavoro a tutti
Gabriele
Commento da marghe — 30 Luglio 2010, alle ore 15:00
@Martychis
è proprio questa la sfida: stare sui SN, ascoltare, entrare in conversazione, coinvolgere gli utenti in modo interessante e divertente, senza annoiarli con le solite offerte! Pensa alle tante aziende come Starbucks che stanno sfruttando i SN in maniera molto valida, senza per forza “spammare” gli utenti!
@GabUd
sono d’accordo con te che non è facile per un hotel stare sui SN,ci vuole tempo, dedizione, preparazione, ma se andrai sulle pagine di molti hotel di quelli che ho indicato, vedrai che hanno molti fan e che intrattengono conversazioni e scambi con gli utenti! 🙂
Commento da crt — 1 Agosto 2010, alle ore 11:41
…Belle la pagine , ma graficamente persino troppo perfette . Attenzione perche’ usare i social in questo modo potrebbe essere controproducente . Una persona che entra in un social network cerca alcune cose e se ne ritrova altre cosi’ il rischio e’ creare il risultato opposto a quello voluto , sono daccordo sull’uso del social ma proprio per mantenere con i potenziali o ex clienti un rappoorto ‘social’ e non cosi’ tanto idilliaco e costruito quanto astratto quale e’ la mera pubblicita’.
Commento da retrosesos — 23 Dicembre 2010, alle ore 19:01
Io seguo personalmente la pagina della ns struttura su Facebook,
settimana scorsa ho introdotto la landing e una foto di profilo
che aprofitta tutto lo spazio disponibile; sono più che altro dettagli,
penso che l’importante è seguire la pagina quotidianamente ed alimentare la comunicazione con contenuti,
tentanto di interagire con i fans che in genere “guardano e cliccano” ma
partecipano poco!
DELLEARTI’S FAN PAGE : http://tiny.cc/iu6g0
buone feste a tutti
Augusto