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BTO 2010: Video Intervista esclusiva a Josiah Mackenzie
7 Dicembre 2010
La scorsa settimana al BTO 2010 abbiamo avuto il piacere di scambiare qualche opinione con Josiah Mackenzie – esperto statunitense di web marketing turistico, conosciuto nel settore soprattutto come autore e creatore del blog Hotel Marketing Strategies.
Parlando di social media e albergatori, siamo riusciti anche a “strappargli” un’intervista in esclusiva.
Dopo l’interessante sessione in Main Hall dedicata al tema “Social and blog strategies for Hotels”, Josiah parla ai microfoni di Booking Blog per spiegare come ogni albergatore debba trovare il proprio modo di comunicare sui social media.
Gli hotel non sono tutti uguali, come non lo sono i loro clienti: è a seconda della necessità che l’albergatore deve scegliere se e come essere presente su questi canali, e non è detto che un hotel di successo con un’ottima brand reputation on-line debba necessariamente avere una pagina Facebook o Twitter.
Un consiglio per riuscire sui Social Media? Offrite ad ogni utente un rapporto ed un servizio personalizzato, e soprattutto non pensate a vendere, ma piuttosto a dare ai vostri clienti qualcosa di valore!
Ci scusiamo se in alcuni punti l’audio è un po’ disturbato dai rumori di sottofondo. Buona visione…
