Hotel e chatbot: l’evoluzione degli assistenti virtuali dalla conversazione all’acquisto
31 maggio 2017 | Commenti disabilitati su Hotel e chatbot: l’evoluzione degli assistenti virtuali dalla conversazione all’acquisto
“Eccone un altro”, ho pensato quando ho letto la notizia che TripAdvisor ha lanciato l’ennesimo chatbot per Facebook Messenger: l’assistente virtuale di viaggio per gli utenti in cerca di consigli.
Per adesso sono rimasta piuttosto delusa dai tanti limiti dei chatbot di altri operatori turistici, ma devo ammettere che tra tutti, quello di TripAdvisor mi ha stupita per precisione e semplicità.
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