Attendere ...
Paese che vai, cliente che trovi: come soddisfare la clientela internazionale in hotel
26 Settembre 2013 | Commenti disabilitati su Paese che vai, cliente che trovi: come soddisfare la clientela internazionale in hotel
“Paese che vai, usanze che trovi” – un detto che vale in ogni circostanza, ma soprattutto in hotel. Dove, per far felice ogni singolo ospite, è sempre importante ricordare da dove viene.
L’ultimo, interessante studio realizzato dalla Cornell University ci aiuta a capire come il Paese di provenienza degli ospiti debba essere un punto di partenza per offrire un servizio migliore e all’altezza delle aspettative di ciascuno.
