Come cambia il customer journey nel travel

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La pandemia mondiale ha praticamente polverizzato il comparto dei viaggi non essenziali nel 2020, oggi e nei mesi a venire continuerà a farlo, tanto che si stimano 318 miliardi di dollari di fatturato in meno per il settore nel 2021.

Inutile nascondere la testa sotto la sabbia: i casi di contagio non si fermano e i viaggiatori sono ancora troppo diffidenti per tornare a spostarsi. leggi l’articolo completo…