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Da Pulse a Facebook Messenger: come personalizzare il soggiorno in hotel con l’instant messaging

25 Novembre 2015 | Commenti disabilitati

Hospitality Online Marketing, News del Turismo, Travel 2.0

Quanto è importante comunicare con gli ospiti in modo diretto, immediato, istantaneo? E che cosa cambia nella percezione del cliente che può chattare con l’hotel come se fosse un amico nella rubrica telefonica?

Dare a chi ha scelto la vostra struttura la possibilità di contattarvi da mobile con Whatsapp o Facebook Messenger può diventare il modo migliore per personalizzare e rendere unica la sua esperienza. Parola di Booking.com e Hyatt.

leggi l’articolo completo…

WhatsApp è il nuovo Social Media: 4 domande aperte per l’hotel

16 Gennaio 2015 | 3 commenti

Hospitality Online Marketing, Travel 2.0

“La fase Social di Internet è conclusa. Le piattaforme di instant messaging sono i nuovi social media. Le famiglie usano i gruppi di WhatsApp invece di Facebook. I ragazzini usano Snapchat invce di Instagram. L’acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook ha sancito questo trend.”

Potreste non essere d’accordo con questa affermazione, ma un fondo di verità c’è e c’è da scommettere che investirà anche il mondo degli hotel in questo 2015.

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Le migliori strategie di hotel marketing e yield management per promuovere on-line l’immagine e la visibilità dell’hotel ed aumentare ROI, revenue e prenotazioni; le ultime tendenze del Web 2.0 e dei Social Network internazionali come TripAdvisor.

Ogni hotel può trovare nel suo sito web ufficiale un importante alleato per liberarsi dall’intermediazione e raggiungere la massima crescita del canale diretto. Scopriamo insieme come...

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