Attendere ...
Guida pratica per chattare in tempo reale con i clienti dell’hotel nel modo giusto
18 Ottobre 2018 | Commenti disabilitati su Guida pratica per chattare in tempo reale con i clienti dell’hotel nel modo giusto
In hotel non c’è più tempo per prendersi tempo. Le persone pretendono dallo staff una presenza precisa e costante, risposte immediate, interventi efficienti. E chiedono tutto questo sempre più spesso da canali alternativi come le chat e i social.
Sappiamo che stare al passo con queste aspettative è davvero dura per voi: come gestire una chat in tempo reale con i clienti? Come organizzare la logistica per sfruttare questo canale, che può offrire grandi possibilità ma anche nascondere mille insidie?
