Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

‘La cassetta degli attrezzi’ della Hall 3 ha registrato il tutto esaurito per l’intervento del Prof. Francesco Tapinassi, della Fondazione Sistema Toscana sulla reputation.

Un numero sempre crescente di aziende turistiche avverte l’esigenza di acquisire nuovi strumenti e una maggior sensibilità per comprendere al meglio la percezione che gli utenti hanno della propria struttura.

Le aziende turistiche possono imparare molto dal processo di condivisione di questa percezione attraverso una lettura attenta delle recensioni in rete che, se utilizzate a dovere, possono rivelarsi un potente strumento di marketing e consolidamento della brand reputation.

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Volete seguire i panel di BTO 2012 ma non potrete essere presenti all’evento di persona? Niente paura: qui di seguito potrete seguire in diretta streaming gran parte dei dibattiti di BTO 2012, uno degli eventi di web marketing turistico più hot d’Italia.

In più, come ogni anno, la redazione di Booking Blog vi terrà aggiornati in diretta live dall’evento con i contenuti più “appetitosi” emersi nei numerosissimi incontri che si susseguiranno senza sosta su più palchi durate questa due giorni di full immersion nel mondo travel.

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Revenue Management: a che punto siamo? Ne parla Italo Paltrinieri per QNT – Simple Booking.

Negli hotel ci sono tante diverse situazioni. Ogni hotel ha una situazione a sé, ma purtroppo nella maggioranza dei casi cresce l’intermediato e diminuisce il disintermediato. Nessun hotel può permettersi di pagare il 20% di commissioni sull’intero fatturato, ma il problema è che… vendere dai portali è FACILE! Non comporta difficoltà, io sto seduto e qualcun altro vende per me.

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È Florence Kaci di PhoCusWright ad introdurre l’argomento insieme a Seth DeHart di Revinate, Chris Emmins di Kwikchex, RJ Friedlander di ReviewPro e Daniel Holl di Trivago. Molto atteso anche Angus Struthers di TripAdvisor, che come sempre, non si è sbilanciato sulla questione dell’anonimato delle  recensioni.

Florence ha spiegato come la voce del viaggiatore è diventata sempre più importante negli ultimi tempi perchè influenza tutto il processo di distruzione e acquisto del viaggio. In fondo questo ha obbligato tutti gli albergatori a guardarsi allo specchio… e non sempre quello che hanno visto è stato piacevole.

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Si apre così la BTO 2012: con il Punto dell’Online in Italia.  

Un divertente video a suon di rock ha mostrato un excursus della vita dell’hotellerie negli ultimi 15 anni… l’arrivo di internet, il travel 2.0, il mobile, le app, la geolocalizzazione, le recensioni… tante, tantissime cose, per alcuni troppe, difficili da capire e da affrontare. Ma a che punto siamo? Un assaggio dei panel che seguiranno in questi due giorni ci dà il benvenuto.

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