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Il link del Profilo Aziendale su TripAdvisor ha sempre portato traffico di qualità e prenotazioni al sito ufficiale. Ma le cose stanno cambiando.

Da quando TripAdvisor ha deciso di puntare tutto sul pay per click TripConnect e, soprattutto, sull’Instant Booking a commissione, il link diretto al sito ha perso visibilità e valore. Che cosa sta cambiando dal punto di vista degli albergatori?

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Nel 2010, quando TripAdvisor lanciò il suo servizio di Business Listing (i Profili Aziendali), il costo d attivazione era di qualche centinaio di euro. Oggi si può arrivare a pagare 10.000 € all’anno.

Sembra uno scherzo, invece sono tanti gli albergatori che lamentano un aumento apparentemente spropositato delle commissioni richieste. Ma le stime fatte ad hoc da TA per ogni hotel sono realistiche? E soprattutto, come valutare se iscriversi sia conveniente o meno?

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Ieri navigando su TripAdvisor mi sono accorto che la barra di navigazione in alto e l’apetto delle schede  degli hotel erano notevolmente diversi dal solito, tanto che a una prima impressione, ho creduto di essere finito sul sito sbagliato.

Dopo alcune ore però, sono tornato a visualizzare l’attuale versione, segno che TripAdvisor sta conducendo degli split test per verificare un nuovo layout e nuovi servizi agli utenti, con l’obiettivo di ottimizzare le metriche del sito, probabilmente il tempo di pemanenza sulle pagine e l’engagement dei lettori.

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TripAdvisor aggiunge una nuova funzione per gli hotel iscritti alle Business Listing, dando la possibilità di pubblicare sulla propria pagina e in altre pagine del sito, delle Offerte Speciali personalizzate allo scopo di diversificarsi dalle altre strutture ed attrarre più clienti diretti.

Le offerte speciali assomigliano a dei coupon da utilizzare al momento della prenotazione (talvolta anche con codice speciale), che permettono di ottenere sconti, upgrade, o una serie di servizi gratuiti (ad es. cene incluse, parcheggio gratuito, bottiglia di vino in camera all’arrivo, colazione gratuita).

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Contro ogni previsione, TripAdvisor porge la mano agli albergatori permettendo finalmente di inserire nella propria pagina tutti i contatti diretti all’hotel, compreso il link al sito ufficiale.

TripAdvisor ha infatti appena annunciato che dal 4 gennaio 2010 ogni hotel potrà richiedere la “Business Listing”, inserendo nella pagina dell’hotel in tutti i 9 nove siti di TripAdvisor nel mondo:

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