l travel è oggi un settore ogni giorno più complicato, moltissimi gli attori in gioco, le dinamiche evolvono continuamente.
Eppure una costante rimane valida: ogni azienda, che sia una OTA, un hotel o un altro soggetto, agisce con l’obiettivo di aumentare le vendite, aumentare l’efficienza e ridurre i costi.
I social media sono efficacissimi canali per raccontare il vostro hotel.
Se utilizzati secondo una strategia studiata e coerente, possono aumentare la brand awareness, veicolare la vostra voce, creare engagement con gli ospiti, futuri e passati.
Pensavate che i chatbot fossero solo una moda passeggera? Sbagliato: la possibilità di chattare e acquistare su smartphone in tempo reale con i brand continua ad evolversi, fuori e dentro il turismo.
Bing, Telegram e Twitter annunciano grosse novità che testimoniano questo trend.
“Eccone un altro”, ho pensato quando ho letto la notizia che TripAdvisor ha lanciato l’ennesimo chatbot per Facebook Messenger: l’assistente virtuale di viaggio per gli utenti in cerca di consigli.
Per adesso sono rimasta piuttosto delusa dai tanti limiti dei chatbot di altri operatori turistici, ma devo ammettere che tra tutti, quello di TripAdvisor mi ha stupita per precisione e semplicità.
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
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