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Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

QNT Hospitality - Soluzioni web per il turismo
 
Saturday 19 August 2017

Le recensioni di TripAdvisor sul sito dell’hotel? Un possibile invito a prenotare tramite gli intermediari

recensioni tripadvisor sito web hotelSono molti gli albergatori italiani che nelle ultime settimane hanno ricevuto da TripAdvisor un’e-mail promozionale per il lancio del nuovo “Ratings & Reviews Widget”, un piccolo box che permette di visualizzare sul sito dell’hotel frammenti di recensioni, voti degli ospiti e foto pubblicate su TripAdvisor.

La promessa di TripAdvisor è: “le recensioni degli utenti aumenteranno le conversioni del sito dell’hotel”. Dobbiamo proprio credere che il proposito di TripAdvisor sia unicamente un disinteressato aiuto al settore turismo? Perché tanto sforzo promozionale per far includere le recensioni nel sito web dell’hotel?

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Occupazione, ADR e RevPAR – Profondi cali ad Ottobre nelle maggiori città italiane

crisi turismo ItaliaGli ultimi dati sulle performance alberghiere rilevati da STR Global mostrano in Italia, nel mese di Ottobre, un crollo del RevPAR del 20%  fino a raggiungere i 99 dollari. Gli albergatori italiani hanno assistito ad una diminuzione del RevPAR a partire dal Maggio del 2008; i dati di Ottobre confermano questa tendenza, fatta eccezione per Torino, l’unica grande destinazione italiana ad aver mostrato una crescita del RevPAR del 18%.
In tutta Italia, il tasso di occupazione ad Ottobre è sceso di 13 punti percentuali rispetto allo stesso mese del 2007 fino a raggiungere il 66%;  l’ADR è calata del 9% fino a raggiungere 149 euro.

I risultati di Ottobre aggravano il raffronto con i dati del 2007: i primi dieci mesi del 2008 mostrano un calo globale nell’occupazione del 6% fino al 61%, un calo del 2% nell’ADR fino a 150 euro, un calo dell’8 nel RevPAR fino a 92 dollari. Possiamo osservare nella seguente tabella il rendimento delle maggiori città italiane…

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Video delle Conferenze del “BTO – Buy Tourism Online” di Firenze

BTO Firenze - i video dell'eventoTutti i video delle conferenze delle 2 giornate della prima edizione del “BTO – Buy Tourism Online” che si è svolto in questi giorni a Firenze.
Le domande del blog a TripAdvisor, l’intervento di Expedia, le conferenze di Google e tanti altri interventi informativi e formativi di assoluto interesse.

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HOTEL, INTERNET, BOOK NOW! Istruzioni per l’uso #1 – il sito web dell’hotel

Hotel Internet Book NowA cosa serve il sito web dell’hotel? La vera misura del successo del sito dell’hotel è il numero di prenotazioni dirette che genera, la capacità di convertire il maggior numero possibile di visitatori in clienti.

L’abbiamo detto tante volte su Booking Blog, e lo ripetiamo perché è veramente importante: il sito dell'hotel non è una brochure online. Il sito è uno strumento di vendita e marketing interattivo aperto 24 ore su 24, 7 giorni a settimana, esposto a milioni di viaggiatori internazionali.

E’ quindi importante capire la differenza fra un sito creativo ed uno efficace ai fini della prenotazione.

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“Hotel Evolution” – Tutti i servizi dell’hotel a portata di iPhone

Hotel EvolutionNon c'è niente di meglio di un po’ di “lusso” durante una vacanza; che sia una cena in camera, o un personale sempre pronto a risolvere le nostre necessità, è diritto di ogni viaggiatore potersi godere al massimo tutti servizi dell’hotel. Fino ad oggi, la maggior parte dei servizi potevano essere richiesti tramite telefono e, nei casi più fortunati, attraverso la televisione.

Runtriz, un'azienda di software di Hollywood, si è ripromessa di portare un po’ di tecnologia in più negli hotel. Dopo una serie di test in alcuni hotel di Los Angeles, il servizio “Hotel Evolution” è al momento la principale attrazione del “Malibu Beach Inn”…

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Cina e India – Quale il miglior mercato emergente per il turismo?

Cina India mercati turisticiQuali sono le prospettive di domanda turistica per due dei più interessanti mercati del mondo, Cina ed India? La domanda non è semplice, ma possiamo già proporre qualche spunto interessante.

Alcuni mesi fa, la SARFT (State Administration of Radio, Film and Television), che regola i contenuti ed i mezzi di comunicazione in Cina, ha bandito 25 siti di video Sharing per contenuti irregolari, e lanciato  un severo monito al leadar di mercato Tudou (lo YouTube cinese). Nel paese con il più grande numero di utenti con connessione a banda larga al mondo, questo è apparentemente un paradosso. In India, sull'altro lato, ci sono 85 canali televisivi (80% privati) e altri 300 in arrivo (tutti privati).

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QNT Insider Report – Il “metodo Cornell” per affrontare la crisi senza dover abbassare le tariffe

QNT Insider ReportNonostante il crollo dell’occupazione ed il calo delle revenue, l’ultima ricerca di Smith Travel Research mostra che l’average daily rate (ADR) degli hotel nel Nord America è cresciuta nell’ultimo mese del 3%. Come si spiega questo tipo di tendenza? Gli hotel statunitensi stanno aumentando le tariffe in un momento di recessione economica? A queste e tante altre domande risponderemo oggi, scoprendo insieme quello che possiamo definire “Il metodo Cornell – come reagire alla crisi senza abbassare le tariffe”.  
 
La situazione italiana è molto diversa da quella statunitense, e cercheremo di mettere in risalto perché, in Italia, un abbassamento delle tariffe sia spesso necessario in un momento economico come quello attuale. Riteniamo sia comunque molto importante parlare del “metodo Cornell” su Booking Blog, per capire che nella promozione degli hotel il bianco e nero non è la soluzione migliore, ma ci sono tante strategie diverse e a volte contrapposte che ogni hotel deve saper utilizzare a seconda dei momenti, delle esigenze e delle possibilità.

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Expedia & Web Analytics – interessanti scoperte sui percorsi d’acquisto dei viaggiatori

Expedia AnalyticsQuando dobbiamo navigare su Internet alla ricerca dell’hotel più adatto alle nostre esigenze, troppa scelta può creare problemi, mentre la semplicità premia. E’ questa la nuova scoperta del team di Dan Lynn, direttore del reparto “strategy and customer insights” di Expedia: “Sul nostro sito gli utenti hanno a disposizione tante funzionalità per trovare l’hotel ideale, ma la maggior parte di loro preferisce affidarsi più semplicemente ai primi risultati di ricerca”.

"Una delle sfide principali che abbiamo davanti è una migliore valutazione del nostro inventario. La stragrande maggioranza dei consumatori non utilizza le funzioni avanzate di Expedia, ad esempio quelle che permettono di selezionare l’hotel in base al prezzo o alla categoria, ma sceglie semplicemente fra i primi 5 risultati di ricerca di una destinazione. E' quindi estremamente importante mostrare subito in questa fase i nostri migliori alberghi”.

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Vincitori del pass gratuito per il BTO di Firenze

logo BTO FirenzeLa settimana scorsa, con il lancio del forum di Booking Blog, avevamo promesso agli autori dei primi 20 commenti un ingresso gratuito per una giornata al workshop BTO-Buy Tourism Online che si terrà a Firenze dal 17 al 18 Novembre 2008. Oggi pubblichiamo il nome dei vincitori, e premiamo il commento più interessante con il pass completo per le 2 giornate del valore di €420,00 + IVA.

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