Il blog del Web Marketing Turistico

In che modo un hotel viene inserito su TripAdvisor? Nelle FAQ di TripAdvisor.it leggiamo: “Se vi siete appena imbattuti in TripAdvisor, sarete sorpresi di vedere la vostra struttura sul nostro sito, in certi casi addirittura con alcune recensioni. Le strutture vengono inserite nell'elenco di TripAdvisor in vari modi…
 

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Il mercato dei viaggi di gruppo leisure continua a registrare una crescita inarrestabile, con una previsione di fatturato di oltre 90 miliardi di dollari nel 2008. Nel suo “Traveler Update Report” trimestrale, Orbitz rivela alcuni dati interessanti sulle diverse tipologie di “gruppo” possibili e sulle più frequenti motivazioni e preoccupazioni di questo particolare target di viaggiatori.

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Con questo post piuttosto “insolito” vogliamo ringraziare tutti gli albergatori che sono venuti a trovarci alla BIT di Milano. Molti di voi sono stati piacevolmente (si spera) sorpresi nel trovare Booking Blog fra gli stand ed hanno espresso un affetto ed un interesse straordinari.

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Lo staff di Booking Blog sarà presente quest’anno alla BIT 2008, la Borsa Internazionale del Turismo che si terrà a Milano dal 21 al 24 Febbraio. Se visitate la fiera, non dimenticate di venire a trovarci: lo stand di QNT è il G23 all’interno del padiglione 18.
 
Sarà un piacere conoscerci personalmente, discutere insieme le nuove dinamiche del turismo on-line ed ascoltare le vostre preziose opinioni su Booking Blog, per rendere il sito sempre più utile ed interessante… Vi aspettiamo!

Ogni Gennaio, gli analisti di PhoCusWright valutano il mercato turistico internazionale per fare delle previsioni sui cambiamenti nella dinamica di mercato, nell'innovazione tecnologica e nel comportamento dei viaggiatori internazionali. Le tendenze citate più spesso nelle previsioni per il 2008 sono: crescita della meta-ricerca di viaggio e delle applicazioni di viaggio mobile.

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Tripr.tv sta lanciando un interessante esperimento che permette ai viaggiatori di pubblicare video-recensioni di un hotel, e ricevere 1/3 della commissione sulla prenotazione. Le video-recensioni verranno pubblicate su Tripr.tv e su altri siti affiliati, il che aumenterà l'esposizione ed i ricavi dei video pubblicati; il sito crea così un unico mercato virtuale per contenuti video nel settore viaggi.

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Un meta-motore di ricerca è un’applicazione che effettua ricerche multiple, interrogando contemporaneamente diversi motori di ricerca e banche dati e sintetizzandone i risultati in un unico elenco. I consumatori hanno cambiato il modo in cui ricercano e prenotano i viaggi; per soddisfare le loro crescenti esigenze, i meta-motori di ricerca dedicati al turismo si sono sviluppati  e ampliati sia nel design che nelle funzionalità.

A fine Dicembre Kayak ha ufficialmente acquisito SideStep per la cifra di 200 milioni di dollari. SideStep e Kayak erano i due leader della meta-ricerca per quanto riguarda sconti ed offerte di viaggio, e questa fusione sembra incoronare Kayak come il vero leader della meta-ricerca nel settore dei viaggi. 

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Il Video marketing sta iniziando a rivoluzionare il marketing degli hotel su Internet; con siti di condivisione video come YouTube che nascono in rete ogni giorno, non c’è da meravigliarsi che sempre più viaggiatori, soprattutto negli Stati Uniti, siano alla ricerca di video piuttosto che di semplici contenuti testuali o fotografici.

I video richiedono meno concentrazione e messa a fuoco rispetto ai contenuti on-line più classici, e spesso danno un’idea molto più realistica e vivida sia dell’hotel che della sua location.

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Il “Local One-Box” di Google è quella piccola mappa che appare in cima ai risultati di Google per molte ricerche collegate a località geografiche. Da poco Google ha aumentato il numero di risultati della ricerca locale da 3 a 10, ed ha aggiunto un link diretto alle recensioni degli hotel.  Se prendiamo, ad esempio, una ricerca per “Florence hotel”, appare la seguente mappa…

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Venere.com ha acquisito Worldby.com. 6.000 proprietà di Worldby vengono aggiunte al portfolio attuale di 20.000 hotel internazionali gestito da Venere. Pur facendo leva su importanti sinergie tecnologiche e commerciali, le due aziende continueranno a gestire autonomamente i propri fornitori e la propria offerta.

L'acquisizione consolida Venere.com come leader italiano per le prenotazioni on-line; è previsto che nel 2008 il nuovo gruppo genererà un profitto lordo di prenotazioni di 500 milioni di euro.

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Il business dei viaggi di gruppo è un buon affare per gli hotel? Come gestire le tariffe dei gruppi per massimizzare i ricavi? Anche nelle strutture più grandi ed organizzate, non accade di rado che il Revenue Management venga curato dal reparto vendite. Il direttore del reparto vendite deve principalmente riempire la struttura e spesso si focalizza sul business dei gruppi senza però preoccuparsi di ottimizzare tariffe e revenue. Questo costa a molti hotel decine di migliaia di euro.

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Dal 25 luglio 2007, Hayes & Jarvis è stato il primo tour operator a pubblicare le recensioni di TripAdvisor nelle pagine di descrizione degli hotel. TripAdvisor ha recentemente annunciato il risultato dell’operazione: i viaggiatori che consultano le recensioni di TripAdvisor convertono due volte di più rispetto agli altri.
 

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Il 2007 è stato il primo anno in cui, negli Stati Uniti, sono stati acquistati più viaggi on-line che off-line. E’ questo il risultato del “Consumer Travel Trends Survey” di PhoCusWright: “il divario percentuale fra on-line ed off-line è destinato ad aumentare, e sempre più viaggiatori sceglieranno Internet per la pianificazione e l’acquisto delle proprie vacanze.”

Dal 51% dei viaggiatori che ha prenotato on-line nel 2007 si passerà infatti al 56% nel 2008 ed al 60% nel 2009.

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Il sito web dell’hotel è finalmente on-line? Non dovete avere l’impressione che la maggior parte del lavoro sia stata completata. Il sito web è uno degli strumenti di marketing più potenti e meno costosi a vostra disposizione: va trattato come qualsiasi altro investimento ed utilizzato al massimo del suo potenziale.

Soprattutto se il sito ha ormai qualche anno di vita, è fondamentale assicurarsi che rimanga aggiornato ed interessante e che i visitatori continuino ad avere un’esperienza positiva e gratificante quando lo visitano.

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