Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

L’ottimizzazione SEO non è una scienza esatta, come sapete. Le best practice raccomandano certosina attenzione nella ricerca e nell’inserimento delle keyword più performanti nel vostro settore.

Ma title, description e strategie di link building valgono oggi come allora?

Sicuramente una certa importanza la conservano, ma la SEO nel travel oggi si fa anche in altro modo, con strategie e tool innovativi.

Marco Volpe e Luca Bove si incontrano per parlarne, allo speech di oggi alla BTO 2019, proponendo alternative e consigli agli albergatori italiani.

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Vendere direttamente è sempre più difficile per l’hotel indipendente, che spesso non ha i mezzi tecnologici e finanziari delle OTA o dei grandi gruppi alberghieri. Oggi però le cose stanno cambiando e anche un piccolo hotel può approcciare un nuovo modo di fare marketing online per raggiungere nuovi clienti.

Sergio Farinelli, fondatore e autore di Booking Blog, si addentra quest’anno nel mondo degli annunci dinamici e della pubblicità personalizzata per andare incontro ai veri bisogni degli utenti.

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Giancarlo Carniani ha intervistato Roberta Milano sul presente e il futuro dell’ENIT.

Roberta ha confermato che le attività sono cominciate fin da subito: dopo pochi giorni dall’assegnazione degli incarichi, c’erano le Olimpiadi e si è deciso di seguire l’evento dando un’impronta specifica alle attività, di stabilire un modello da seguire per il futuro. Anche senza programmazione, ENIT ha raccontato le Olimpiadi con una chiave editoriale e un’attenzione ai contenuti che verrà affinata e replicata nel futuro.

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Chi conosce Snapchat e Instagram Stories abbastanza approfonditamente da sfruttarli per l’hotel? Che cosa succede in un social dove tutte le comunicazioni sono a tempo ed evanescenti?

Rocco Rossitto ci spiega come elaborare dei contenuti che durano pochi secondi e restano fruibili per massimo 24 ore.

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Alessandra Farabegoli ed Enrico Marchetto ci mostrano come sfruttare l’email marketing e Facebook in modo combinato per far crescere i lead e la mailing list.

Come spiega Marchetto, le persone passano su FB circa 12 ore al mese, ma poi si spostano su WhatsApp dove si fermano per almeno 8 ore, idem su Instagram. In totale circa 25 ore su piattaforme di Facebook. Molto più di quanto tempo passiamo su Google.

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Fabio Galetto di Google Italia inaugura la seconda giornata di BTO con un intervento che ci introduce alle tante novità di Google nel mondo del travel.

La presentazione si apre con Google Home, il nuovo device dotato di Artificial Intelligence che è attivabile in casa per gestire vocalmente tutta una serie di funzioni, dall’accensione della luce, alla musica, alla programmazione del viaggio e degli appuntamenti.

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Francesco Tapinassi e Nicola Zoppi ci introducono a un tema caldo di quest’anno: come rendere il brand alberghiero più umano e più empatico, capace di ascoltare e creare engagement.

Questo infatti incide fortemente sulla sua reputazione online e sulle scelte che fanno i viaggiatori. L’obiettivo è umanizzare il vostro Brand per affrontare la sfida competitiva dell’impresa 2.0.

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Raccontarsi, fare storytelling, comunicare: è come se fossimo tutti indaffarati a dire qualcosa per valorizzare l’hotel o raggiungere gli utenti.

Ma Rocco Rossitto e Paolo Ratto ci ricordano che prima di dire qualcosa, sarebbe meglio avere qualcosa da dire! Forse è l’ora di ripensare la nostra strategia di comunicazione…

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BTO 2016 si apre con l’intervento di uno dei primissimi sostenitori della manifestazione: Paolo Iabichino di Ogilvy Italia, che ci traghetta in questa nuova edizione illustrandoci che cosa è stato e che cosa è cambiato.

“Alla vigilia del decimo anniversario abbiamo sentito che il come è una condizione necessaria, ma non sufficiente per andare incontro consapevolmente alla “mutazione genetica” di questo settore. E per questa nona edizione abbiamo deciso di metterci alla prova, superando la logica dei come, per abbracciare la poetica dei perché.”

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Instagram è di gran lunga una delle applicazioni mobile sociali più apprezzate e scaricate degli ultimi anni, ma soltanto adesso si incominciano a delineare le enormi potenzialità che potrebbe avere nel marketing turistico. 

Una delle opportunità che offre Instagram più premianti per gli hotel è il “contest fotografico”, ma come funziona? Come fare in modo che sia un successo e non un flop?

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Le destinazioni non sono solo luoghi fisici dove le nuove tecnologie permettono ai viaggiatori di ampliare le proprie esperienze.

Sono loro stesse destinazioni connettive, intese come connessioni e network di servizi, conoscenze e persone, in cui tutti gli attori della filiera sono in sintonia rispetto alla soddisfazione dell’ospite e all’autenticità del loro porsi agli altri. Ne parlano Derrick De Kerkhove, Professore ordinario alla facoltà di sociologia dell’Università Federico II a Napoli, Rodolfo Baggio e Francesco Tapinassi.

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Google si sta aprendo all’Italia: da ottobre, con la lettera pubblicata dal presidente Eric Schmidt su Repubblica, Google ha palesato l’intenzione di investire perché l’eccellenza italiana trovi maggior spazio online.

Diego Ciulli, Senior Policy Analist di Google, sarà a BTO per parlarci dei progetti di Google in Italia, che comprende anche il Turismo: far conoscere le eccellenze nascoste, diffondere le competenze digitali e valorizzare i giovani come promotori della transizione al digitale della nostra economia che oggi ha così tanto bisogno di riprendersi.

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Gigi Tagliapietra, definito “mastro tecnologo”, tratta l’interessante argomento turismo e  musica in un panel introdotto da Roberta Milano. Quello tra turismo e musica è un connubio spesso sottovalutato che nasconde enormi potenzialità per la promozione del territorio.

Ma pensare la musica come semplice scusa per promuovere una location è riduttivo. Dovremmo vederla piuttosto come linguaggio comune che avvicina i luoghi e i suoi ospiti in un rapporto che può creare fidelizzazione o, ancor più, senso di appartenenza. 

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Quanto pesa la reputazione nelle scelte dei viaggiatori di oggi? E che ruolo ha nelle nuove dinamiche tariffarie alberghiere? Le recensioni hanno di fatto un’incidenza sempre più forte sulla scelta di pricing dell’hotel.

Ne parla in apertura di questa seconda giornata Sergio Farinelli, CEO di QNT Hospitality e founder di Booking Blog, che ha già approfondito l’argomento ne volume Reput’azione pubblicato quest’anno.

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