Sonnellino e servizio in camera: ecco cosa vogliono i tuoi clienti
27 Ottobre 2016 | Commenti disabilitati su Sonnellino e servizio in camera: ecco cosa vogliono i tuoi clienti
Non sarebbe magnifico poter entrare per una volta nella testa dei clienti? Giusto per dare una sbirciatina e capire come farli contenti.
Mentre aspettiamo che la scienza ci permetta di farlo, l’unico modo che abbiamo per carpire qualche segreto agli ospiti è chiederlo a loro, come ha fatto Marriott, che ha messo a nudo alcuni dei punti deboli dei suoi clienti internazionali con un sondaggio di ampia portata.