Il 2019 ha registrato un tasso del 90,74% di abbandono globale delle prenotazioni di viaggio, secondo i dati della ricerca condotta fra gennaio e ottobre dell’anno corrente da SaleCycle.
Ormai tutti sapete che per rimanere competitivi nel travel, già da alcuni anni, è necessario essere on line. Soprattutto, quando si deve confrontarsi con colossi come le OTA, con portali sempre aggiornati e graficamente accattivanti.
È vero che il sito web del vostro hotel dovrebbe parlare di voi, della vostra unicità. A tal fine, il copy e la comunicazione verbale fanno la parte del leone, come abbiamo visto in un recente articolo.
Tuttavia la progettazione grafica e l’intero progetto di web design non va assolutamente sottovalutata
“Vogliamo un sito moderno. Con grandi foto. Che faccia emozionare.” La maggior parte dei nostri clienti, quando arriva da noi per fare un nuovo sito per l’hotel, ci chiede questo. Si preoccupa soprattutto dell’estetica e si dimentica della funzionalità.
Ma il bello a tutti i costi può costare una fortuna all’hotel.
leggi l’articolo completo…
Il mercato delle prenotazioni online sta crescendo così tanto ogni anno che ormai sembra quasi strano accettare prenotazioni telefoniche. A molti è addirittura capitato di vedere ospiti prenotare la camera dal cellulare… quando erano già nell’hotel.
Eppure, secondo uno studio di SaleCycle, l’81% delle prenotazioni viene abbandonato, con milioni di vendite non finalizzate i cui ricavi è meglio non calcolare.
Vediamo insieme quali sono le 5 motivazioni per cui un visitatore medio abbandona la prenotazione, fornendovi al contempo soluzioni reali per migliorare, sensibilmente, il vostro tasso di conversione.
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
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