Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Moltissime le novità annunciate dal portale di viaggi leader nel settore, lo scorso 13 novembre a livello internazionale.

Più che semplici novità, il 2019 si aprirebbe con vere e proprie innovazioni, funzionalità competitive al di là del mero restyling grafico.

Al BTO 2019, Martin Verdon-Roe, Global Vice President of Display Sales di TripAdvisor ne discute insieme al beta tester Gianluigi aka @insopportabile. 

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Il travel, giorno dopo giorno, diventa un settore più verticalizzato, un settore in cui sembra che dai metamotori non si possa prescindere. E’ davvero così? Esperti e operatori del turismo internazionale riflettono spesso sulla questione negli ultimi tempi.

Il destino del Search Advertising per gli hotel è dunque nei Metamotori?

Da una – apparentemente – semplice domanda inizia il panel di discussione a due voci condotto oggi, mercoledì 20 marzo, alla BTO 2019.

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La Cina accorcia sempre di più le distanze dall’Europa. Non stiamo parlando di uno spostamento di continenti, ovviamente, ma di scelte di consumo e di viaggio.

Avevamo già parlato di un lieve rallentamento del mercato cinese, ma i numeri sono comunque notevoli.

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Dopo le esperienze – con Airbnb Experiences – e un sistema di verifica del listing simile a quello delle OTA – Airbnb Plus – il colosso delle sistemazione alternative continua la sua corsa.

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Il 2019 è l’anno del rilancio di BTO – Buy Tourism Online: dopo l’assenza del 2018, l’evento fiorentino dedicato al mondo del turismo e ai professionisti dell’hospitality si rinnova con la smart edition BTO11.

La convention cambia sede – la più raccolta Stazione Leopolda al posto della Fortezza da Basso – e data – marzo al posto di novembre – ma promette, al solito, approfondimenti e interventi di qualità sulle ultime tendenze del settore. Le tematiche affrontate dalla smart edition saranno quattro: Hospitality, Food&Wine Tourism, Destination e Digital Strategy.

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Sempre più imprenditori, liberi professionisti o impiegati viaggiano per questioni di lavoro.

Spesso, come abbiamo visto in un recente articolo, i viaggi business si trasformano in bleisure, una proficua unione di impegni lavorativi e divertimento nella destinazione scelta.

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Il mercato digitale gioca un ruolo sempre più importante nel percorso di acquisto di un viaggio.

Secondo un recente studio, presentato da Alex Dichter della McKinsey al Google Travel Executive Forum in California, esistono tre ragioni per le quali il viaggiatore digitale sta cambiando le proprie abitudini e tre modi con i quali i marketer possono tenere il passo.

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L’esperto di formazione in ambito hospitality Doug Kennedy, presidente della Kennedy Training Network, in un articolo rilasciato per Hotels News Now, fornisce alcune indicazioni utili agli albergatori sul tema della personalizzazione.

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A livello globale, l’egemonia delle OTA ha fagocitato, per anni, percentuali importanti di prenotazioni dirette a scapito dei booking engine degli hotel.

La battaglia per la disintermediazione, che abbiamo sempre sostenuto con convinzione, non sembrava portare i risultati sperati.

Del resto, con gli enormi investimenti in visibilità dei portali e la posizione di dominanza di partnership tra giganti, non pensavate di poter competere alla pari.
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Abbiamo parlato per anni in questo blog del mobile come un trend in costante aumento, un fenomeno di tendenza che da dizionario si può definire “non prevalente né definitivo”. Per molto tempo le prenotazioni via dispositivi portatili sono state proprio questo: un’ipotesi realistica ancora non pienamente compiuta.

Eppure ora il termine trend inizia a stare stretto all’esperienza mobile di navigazione, per buonissime ragioni. Dopo tantissime parole spese in white paper, webinar, seminari e articoli di blog come il nostro, stanno finalmente arrivando i fatti: Google ha da poco annunciato lo storico sorpasso delle ricerche via mobile rispetto al desktop.
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Il search marketing non riempie gli occhi degli appassionati di comunicazione alberghiera, ma rimane uno degli ambiti più interessanti (e lucrativi!) per gli hotel che sanno sfruttarlo pienamente.

Quest’anno possiamo aspettarci tante novità nel settore, alcune naturali evoluzioni del passato, altre che cambieranno profondamente il modo in cui usiamo professionalmente piattaforme come Google o Bing.

Guardiamo insieme alcuni dei trend iniziati l’anno precedente che riteniamo siano significativi anche nel 2019. leggi l’articolo completo…

Passiamo tanto tempo ad assicurare che le tariffe siano le migliori sul mercato e che il nostro brand sia visibile su tutti i canali, eppure alcune volte non ci fermiamo a pensare se le pagine di atterraggio abbiano lo stesso standard di qualità di tutto il resto. Specialmente quando parliamo di smartphone.

Garantire un’esperienza di navigazione chiara ed efficace è importante quanto tutta l’esperienza che porta al primo clic sul vostro dominio; secondo uno studio di Google e Greenberg del 2018, un sito Web facile da usare e navigare è più importante delle recensioni online o dei benefit di prenotazione quando si tratta di scegliere un brand legato al travel.
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Instagram cambia pelle continuamente, aggiungendo nuovi strumenti e funzionalità sia per i creatori sia per i follower, compresa la rivoluzione Instagram TV di cui avevamo parlato qualche mese fa.

Nonostante le tante modifiche, tali da aver reso l’Instagram di oggi radicalmente differente rispetto alla sua prima versione, una cosa è rimasta costante e immutabile in tutte le sue iterazioni: l’importanza degli hashtag.
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La Cina raccontata negli ultimi anni è sempre stata dipinta come un gigante mai sazio, la cui incredibile crescita del PIL si traduceva in un aumento dei consumi impressionante e a prima vista inarrestabile. Non è un caso che l’Europa dell’ospitalità abbia rivolto lo sguardo verso Oriente nella ricerca di nuovi mercati da aggredire. E non a torto.

Ma il gigante inizia a non sentire più i morsi della fame, tanto che la crescita dei consumi sta rallentando considerevolmente, anche durante i saldi per il Nuovo Anno lunare cinese, un momento che potremmo equiparare come importanza commerciale alle festività natalizie occidentali.
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