Hotel Reputation: guida pratica per rendere le recensioni di Google e Facebook un’opportunità
11 Marzo 2016 | Commenti disabilitati su Hotel Reputation: guida pratica per rendere le recensioni di Google e Facebook un’opportunità
Quando dico “recensioni” scommetto che la maggior parte di voi pensa a TripAdvisor e a Booking.com. Ma le recensioni dei due colossi non sono le uniche che contano per un hotel. Mi riferisco alle reviews pubblicate su Google e Facebook, che crescono a vista d’occhio e hanno sempre più peso agli occhi dei clienti.
Per questo è l’ora di iniziare a monitorare e gestire questi canali alla stregua delle altre piattaforme di recensioni importanti per l’hotel.