Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

La pandemia di COVID-19 ha accelerato un processo già avviato nell’hospitality: l’automatizzazione dei processi e l’impiego di soluzioni robotizzate nelle operazioni alberghiere.

Se già da qualche anno, le strutture più innovative avevano introdotto tecnologie di ultima generazione per il customer service o il servizio in camera, le necessità di distanziamento sociale e igienizzazione delle superficie hanno accentuato il trend.

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Guest experience e business: questi sono i due elementi sui quali l’intelligenza artificiale (IA) riuscirà a garantire dei vantaggi essenziali nel nuovo anno da poco cominciato.

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L’anno nuovo è appena iniziato, e con esso un nuovo decennio. Come sta cambiando il settore del viaggio d’affari? Cosa possiamo aspettarci di vedere quest’anno nel mondo del travel?

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L’Intelligenza Artificiale si sta diffondendo sempre di più. Sarà una vera opportunità per gli hotel?

Le previsioni a riguardo vedono i modelli di questa nuova tecnologia influire non solo sulla comunicazione, ma anche sul marketing, la gestione delle entrate e sulla determinazione dei prezzi delle strutture alberghiere. leggi l’articolo completo…

Mi chiedevo quanto tempo ci avrebbe messo Booking.com a tirare fuori il suo assistente virtuale su mobile. La risposta è arrivata: nei prossimi mesi il portale rilascerà Booking Experiences, il chatbot con cui i viaggiatori potranno ricevere consigli su cosa vedere e cosa fare una volta arrivati a destinazione.

Così facendo Booking.com cerca di offrire un’esperienza superiore rispetto a quella dei competitor.

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