La vita di albergatori e ristoratori è tutt’altro che semplice, da alcuni mesi a questa parte.
Gli ultimi decreti governativi, varati per contrastare l’epidemia, hanno molto complicato un quadro già fortemente compromesso – per usare un eufemismo.
Nonostante la pandemia di coronavirus pesi pesantemente sulle performance del comparto turistico, diverse strutture alberghiere, insieme alle principali OTA e ai metasearch, hanno registrato un netto miglioramento del terzo trimestre del 2020 rispetto al secondo dello stesso anno.
A seguito però della seconda ondata del COVID-19, le ultime misure restrittive prese in Europa stanno influenzando nuovamente – e in modo considerevole – le prenotazioni dei viaggi nel continente. Facciamo insieme una fotografia della situazione attuale e vediamo quali sono le considerazioni di Trivago a riguardo.
Avevamo parlato in questo articolo delle novità che avevano interessato l’ecosistema di Facebook nell’ultimo periodo, con un riferimento anche a WhatsApp. L’applicazione, che conta circa 2 miliardi di utenti, ha annunciato che nel giro di alcune settimane sarà possibile effettuare acquisti senza doverla abbandonare e che sarà presto disponibile un servizio di assistenza clienti in app.
Sembrerà una missione semplice da portare a termine, ma spesso non è così.
Così come la brand voice sul vostro sito ufficiale, lo stile che sceglierete sul vostro account Instagram vi renderà riconoscibili agli occhi del target. Che dovrà decidere, in una manciata di secondi, se seguirvi o passare al prossimo feed.
Abbiamo già parlato di quanto sia importante integrare il formato video all’interno della propria strategia di marketing e comunicazione. Grazie al loro utilizzo sempre più crescente fra le varie piattaforme social, è consigliabile adoperarsi per realizzare dei video di qualità. Indipendentemente dai canali nei quali è presente la vostra struttura, alcune applicazioni a portata di smartphone giungono in soccorso per postare dei video attraenti e coinvolgenti.
Dal quartier generale di Facebook, sembra chiara la direzione intrapresa riguardo all’integrazione delle varie piattaforme di messaggistica istantanea che fanno capo al social network più utilizzato al mondo. Come si sta muovendo Facebook per gestire questo processo? Quali opportunità ci possono essere per gli albergatori?
Il colosso delle ricerche online è di nuovo sotto accusa. Ricorderete sicuramente i numerosi procedimenti e le multe complessive, per un totale di circa 9 miliardi, imposte dall’ Unione Europea.
Adesso è invece l’ autorità Antitrust degli Stati Uniti a puntare il dito contro Google.
Vediamo insieme il perché e le reazioni delle OTA a riguardo. leggi l’articolo completo…
Sono passati ormai circa due anni da quando Google ha introdotto una tecnica di ricerca denominata BERT, basata sul concetto di reti neurali, per l’elaborazione del linguaggio naturale.
E’ del 15 Ottobre invece, l’annuncio del lancio di un nuovo aggiornamento dell’ algoritmo che impatterà su come i siti web vengono classificati e visualizzati. Alcuni cambiamenti sono già operativi e altri saranno attivati a fine anno. Vediamo insieme di cosa si tratta. leggi l’articolo completo…
YouTube potrebbe rivestire un ruolo centrale all’interno delle vostre strategie di marketing. Grazie ad oltre 1,9 miliardi di utenti attivi ogni mese, la piattaforma si attesta al secondo posto fra i social network più frequentati, subito dopo Facebook. Se il social blu è al centro di consolidate strategie di marketing degli hotel, non sempre succede lo stesso per YouTube.
L’ultima ricerca, condotta da ONIM – Osservatorio Nazionale per Influencer Marketing, non lascia dubbi: l’influencer marketing è costantemente in crescita. Dai nano-influencer alle vere e proprie star del web, quali sono i servizi da poter utilizzare per promuovere strategicamente il vostro hotel?
Sin dal suo concepimento, il bonus vacanze ha provocato reazioni contrastanti e destato diversi dubbi. Nel momento in cui l’intero comparto del turismo aveva bisogno di un’ immediata liquidità per far fronte alla crisi legata al COVID-19, è stato introdotto uno strumento ritenuto da molti esperti del settore assolutamente insufficiente per soddisfare questo bisogno.
Certo, può risultare comunque un incentivo in più per prenotare una vacanza, ma quanto la misura si è dimostrata – e si dimostrerà – efficace per rilanciare il turismo?
Ce lo chiediamo anche perché, proprio nel periodo in cui gli albergatori stanno puntando a questa agevolazione per stimolare la domanda dei soggiorni tra Ottobre e Dicembre, arriva la notizia della presentazione di un emendamento al decreto Agosto, che potrebbe portare le OTA e Airbnb a intermediare sull’ iniziativa…e tutto ciò non può che far aumentare le perplessità e le polemiche a riguardo. leggi l’articolo completo…
Ricevere feedback positivi dai clienti che hanno soggiornato nella vostra struttura è fondamentale per carpirne il sentiment ed entrare in possesso di dati preziosi per migliorare il livello di servizio, soprattutto in una fase delicata come quella attuale. Ma ottenere simili giudizi non è sempre semplice, anzi!
Nonostante i numerosi tentativi – peraltro con scarso successo – da parte di Amazon, di entrare nel mondo del travel, le mire del colosso dell’e-commerce non si arrestano. Anzi. E’ proprio di alcuni giorni fa, la notizia del lancio di Amazon Explore.
Di cosa si tratta? leggi l’articolo completo…
Con oltre 610 milioni di utenti registrati nel mondo, LinkedIn può offrire alcune ottime opportunità di business per il vostro hotel, delle quali già avevamo parlato in questo articolo. Recentemente, la piattaforma statunitense ha annunciato l’introduzione di alcuni aggiornamenti, grazie ai quali potrebbe acquisire ulteriore importanza nelle vostre strategie di marketing.
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
La soluzione potrebbe essere molto semplice, con benefici per tutti: strutture, stato, clienti. L'Agenzia Nazionale del Turismo dovrebbe ampliare…
Per me Instagram non è mai stato un punte forte per il marketing! Non mi piace fare marketing lì. Anche…
Da albergatore e ristoratore ho sempre osteggiato in tutti i modi Tripadvisor. Ho sempre combattuto con l'unica arma a…
Interessante! Tuttavia credo che la chiave di questo articolo sia analizzare la concorrenza, solo analizzando gli aspetti dei competitors si…
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