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Hypertargeting per hotel: come dare il messaggio giusto, al cliente giusto, nel posto giusto
17 Dicembre 2014 | Commenti disabilitati su Hypertargeting per hotel: come dare il messaggio giusto, al cliente giusto, nel posto giusto
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Una volta, fino a non molti anni fa, il punto di partenza di un piano marketing per l’hotel era l’hotel stesso: la sua USP e i benefit che poteva offrire agli ospiti. Anche oggi questi punti sono importanti, ma la comunicazione si è positivamente sbilanciata a favore dei clienti: preferenze ed esigenze sono diventati la bussola della nostra attività.
La storia che raccontiamo non parte più dall’hotel, ma dai suoi ospiti.
