Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Offrite un servizio impeccabile, sfoggiate i vostri migliori sorrisi, fate sentire ogni ospite come il più caro amico e riceverete ottime recensioni. O forse no, non più almeno.

Nell’era dell’intelligenza artificiale, le basi per una solida brand reputation paiono vacillare sotto i colpi di recensioni vergate da chatbot, invece che da utenti reali.

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Ci siamo: Google integra nei risultati di ricerca le risposte generate dall’intelligenza artificiale (AI), che appariranno sopra quelle tradizionali. A differenza di altre piattaforme basate sull’AI, Big G citerà i siti web interpellati per generare le risposte. 

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Expedia integra un plugin di ChatGPT nella propria applicazione: basato sull’intelligenza artificiale, interagisce con l’utente durante la pianificazione del viaggio. Con la promessa, di migliorarne l’esperienza. 

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Dopo Chat-GPT3, OpenAI lancia Chat-GPT4, l’ultima versione del chatbot in grado di simulare il comportamento umano.

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Pur senza fornire una tempistica, Microsoft -azienda madre di Bing- ha ufficializzato la possibilità di acquistare spazi pubblicitari all’interno del chatbot sul motore di ricerca che verrà. 

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Google ha chiarito che i contenuti generati dall’intelligenza artificiale (AI) non sono contrari alle sue linee guida.  

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Grazie ad una nuova implementazione basata sull’intelligenza artificiale, in casa Google stanno arrivando alcune novità volte a migliorare la ricerca degli utenti.

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La pandemia di COVID-19 ha accelerato un processo già avviato nell’hospitality: l’automatizzazione dei processi e l’impiego di soluzioni robotizzate nelle operazioni alberghiere.

Se già da qualche anno, le strutture più innovative avevano introdotto tecnologie di ultima generazione per il customer service o il servizio in camera, le necessità di distanziamento sociale e igienizzazione delle superficie hanno accentuato il trend.

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Guest experience e business: questi sono i due elementi sui quali l’intelligenza artificiale (IA) riuscirà a garantire dei vantaggi essenziali nel nuovo anno da poco cominciato.

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L’anno nuovo è appena iniziato, e con esso un nuovo decennio. Come sta cambiando il settore del viaggio d’affari? Cosa possiamo aspettarci di vedere quest’anno nel mondo del travel?

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L’Intelligenza Artificiale si sta diffondendo sempre di più. Sarà una vera opportunità per gli hotel?

Le previsioni a riguardo vedono i modelli di questa nuova tecnologia influire non solo sulla comunicazione, ma anche sul marketing, la gestione delle entrate e sulla determinazione dei prezzi delle strutture alberghiere. leggi l’articolo completo…

Mi chiedevo quanto tempo ci avrebbe messo Booking.com a tirare fuori il suo assistente virtuale su mobile. La risposta è arrivata: nei prossimi mesi il portale rilascerà Booking Experiences, il chatbot con cui i viaggiatori potranno ricevere consigli su cosa vedere e cosa fare una volta arrivati a destinazione.

Così facendo Booking.com cerca di offrire un’esperienza superiore rispetto a quella dei competitor.

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