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L’impegno di Meta ad affinare i suoi strumenti pubblicitari è costante: stretto nella morsa della privacy, il colosso statunitense continua a cercare nuovi strumenti che assicurino agli inserzionisti dati e informazioni utili a progettare campagne pubblicitarie personalizzate, in linea con la normativa in materia.  

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Sempre più interazioni passano ai canali privati: lo conferma Meta, che certifica come sia cresciuto nel tempo l’utilizzo dei direct messages. 

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L’autorità austriaca ha rilevato che i metodi di tracciamento di Meta non rispettano il GDPR, il Regolamento generale per la protezione dei dati personali valido a livello europeo.

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Dopo l’annuncio altisonante, Meta ha presto chiarito che per realizzare il suo Metaverso potrebbe impiegare fino a dieci anni di tempo.  

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C’è una nuova checklist ufficiale di Meta, con spunti e indicazioni per uscire quanto più velocemente dalla fase di apprendimento.  

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L’EDPB, (European Data Protection Board, ossia il Comitato Europeo per la Protezione dei Dati) ha dichiarato che gli utenti dovranno accordare il loro consenso a Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp per far sì che i social network possano erogare pubblicità personalizzata in Europa. 

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Nuovo giro, altra corsa. Meta si rinnova e annuncia una novità dopo l’altra: adesso è il turno delle campagne pubblicitarie che prevedono una chiamata.  

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Un nuovo appuntamento si aggiunge alla saga Meta vs Apple. Per contrastare le perdite dei dati dovute all’aggiornamento a iOS 14.5 (grazie al quale molti utenti hanno rinunciato alla condivisione di dati personali con le applicazioni), il sistema pubblicitario di Meta si prepara ad introdurre una nuova funzionalità. 

Facciamo il punto a partire da un articolo di Social Media Today e proviamo a capire se e come gli albergatori possono adottare questa novità.  

Nell’ambito di Conversation, la prima conferenza annuale di Meta, Zuckerberg ha annunciato interessanti novità per tutti i social media del colosso di Menlo Park.

In che modo potrebbero impattare sul business degli albergatori? Scopriamolo insieme.

Facebook, Instagram o YouTube: qual è il social network più amato dagli italiani? Quale piattaforma registra la crescita più consistente rispetto al numero di utenti? Le risposte arrivano dalle ricerche recenti condotte da Hootsuite, WeAreSocial e Blogmeter, riprese e sintetizzate in un post blog da Veronica Gentili.

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Se il tuo hotel ha implementato il servizio di assistenza clienti tramite messaggistica istantanea -o ha intenzione di farlo- ci sono buone novità.

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Da qualche giorno, gli utenti che accedono a Instagram e a Messenger, avranno avuto modo di notare un importante avviso del social blu. Per rispettare le regole imposte dall’Unione Europea in materia di privacy, Facebook ha infatti momentaneamente disattivato alcune funzioni che potrebbero impattare sulla strategia promozionale del vostro albergo.

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Dal quartier generale di Facebook, sembra chiara la direzione intrapresa riguardo all’integrazione delle varie piattaforme di messaggistica istantanea che fanno capo al social network più utilizzato al mondo. Come si sta muovendo Facebook per gestire questo processo?  Quali opportunità ci possono essere per gli albergatori?

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In hotel non c’è più tempo per prendersi tempo. Le persone pretendono dallo staff una presenza precisa e costante, risposte immediate, interventi efficienti. E chiedono tutto questo sempre più spesso da canali alternativi come le chat e i social.

Sappiamo che stare al passo con queste aspettative è davvero dura per voi: come gestire una chat in tempo reale con i clienti? Come organizzare la logistica per sfruttare questo canale, che può offrire grandi possibilità ma anche nascondere mille insidie?

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