Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Negli ultimi decenni, la Cina è emersa come una delle protagoniste indiscusse nel panorama turistico globale.

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Simple Booking, attraverso un sondaggio, ha chiesto ai propri clienti cosa si aspettano da questa stagione estiva.

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Abbiamo intervistato Dario Ghiglione di Villa Giada Resort a Imperia, il quale ha deciso di rispondere in maniera propositiva alla situazione di emergenza legata alla diffusione del Covid-19, investendo nella crescita professionale del suo staff.

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Online e offline da anni corrono su due strade parallele nel travel, due strade che spesso si intersecano, ma altre no.

Pietro Alecce, Revenue e Account Manager di Simple Booking, alla BTO 2019 affronta proprio il gravoso tema del rapporto tra prenotazioni online e richieste offline nell’hospitality. Dalla domanda fondamentale che si pone Pietro – Basta vendite online? –  si articola un avvincente speech tessuto sulla necessità di comunicazione che ogni hotel ha.

E’ vero che Google la fa da padrone nell’ambito delle vendite online, spostando l’ago della bilancia sulla visibilità a pagamento (l’advertising).

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La visibilità è la nuova e ultima frontiera della disintermediazione, la cima più ampia di una piramide rovesciata formata da Asset, Tech e, appunto, Visibilità.

Questo è il pensiero espresso da Nicola Seghi, Business Evangelist di Simple Booking, durante l’ultima product presentation al BTO del booking engine tutto italiano.

“Si può davvero competere con le OTA?” si chiede Seghi “Certamente, ma ricordiamoci che abbiamo degli svantaggi intrinseci rispetto ai grandi portali”.

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Ci siamo, mancano pochi giorni alla nuova edizione di BTO – Buy Tourism Online, che si terrà mercoledì 30 novembre e giovedì 1 dicembre 2016 alla Fortezza da Basso di Firenze.

Avete già il vostro biglietto per BTO 2016 e vi siete già persi nei meandri dei 100 e passa eventi di questa edizione? Se volete assicurarvi due eventi da non perdere vi invitiamo a seguire l’agenda di Booking Blog.

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Siete liberi sabato? Allora non potete perdervi l’intervento di Chris Anderson, docente della Cornell University, e quello di Nicola Seghi, Business Evangelist di Simple Booking, che saranno insieme sul palco del Be-Wizard! 

L’appuntamento è per sabato 16 aprile alle ore 10.00 nella sala plenaria del Palacongressi di Rimini.

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Alex Barros di Duetto Research e Sergio Farinelli di Simple Booking – Booking Blog ci raccontano che ne sarà degli hotel in un mondo senza parity.

Alex apre l’intervento spiegandoci come affrontare il difficile momento a livello di pricing. La messa in dubbio della parity ha creato molta confusione e gestire i prezzi in ottica revenue è sempre più complicato.

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Ci siamo: il 2 e il 3 dicembre tutti alla Fortezza da Basso di Firenze per BTO Buy Tourism Online 2015, VIII edizione della kermesse del turismo online più attesa d’Italia.

Anche quest’anno, come ogni anno, ci troverete sul palco per 3 interventi tutti da seguire. Parleremo di strategie post-parity, di distribuzione efficace e di come potenziare le vendite dirette sul sito ufficiale dell’hotel senza snobbare i tanto temuti portali.

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Il 72% degli utenti è pronto a prenotare sul sito ufficiale dell’hotel, a patto di concludere l’operazione facilmente e di trovare la migliore tariffa possibile. Allora perché tanti viaggiatori atterrano sul vostro sito, tentano la prenotazione e poi se ne vanno?

Spesso il sito e il booking engine, che dovrebbero essere i migliori amici dell’albergatore, diventano il suo più grosso problema. Un nuovo sondaggio svela perché tanti utenti abbandonano la prenotazione del viaggio proprio sul più bello.

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La prossima volta che andate al supermercato fate un esperimento: individuate una persona che squadra uno scaffale indecisa sulla marca da acquistare. Poi avvicinatevi, afferrate un qualsiasi prodotto da quello scaffale e andatavene. Dopo pochi secondi molto probabilmente l’indeciso sceglierà lo stesso prodotto o per lo meno prenderà in mano la confezione che voi avete scelto per esaminarla.

L’ho fatto un sacco di volte e ogni volta mi stupisco di quanto la gente sia facilmente influenzabile senza rendersene conto. Questo perché i comportamenti d’acquisto sono spesso schemi prevedibili dettati da fattori cognitivi. Non siete curiosi di sapere se e come questi meccanismi scattano nel processo d’acquisto di un viaggio?

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Per la prima volta in assoluto, QNT Hospitality e Simple Booking presentano un panel tutto dedicato al training dello staff, insieme a HRD Training di Roberto Re, una delle maggiori aziende di formazione e coaching in Europa. A parlare sarà Gabriella Rania, responsabile toscana.

L’ABC del buon servizio parte dalla Comunicazione. La vostra comunicazione con il team e con i clienti e la comunicazione del vostro team con i clienti.

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Quest’anno Italo Paltrinieri – direttore d’albergo e consulente revenue per QNT-Simple Booking – presenta un panel estremamente pratico, per capire come sostenere il pezzo e valorizzare al massimo la struttura creando valore.

Negli ultimi anni tra l’emergere di pratiche revenue più o meno valide e crisi diffusa, spesso l’hotel è tentato di ridurre il prezzo eccessivamente. Ma anche in un settore con forte concorrenza come il nostro si può e si deve lottare per sostenere il prezzo.

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Il 2 e 3 dicembre prossimi, per tutti gli albergatori e gli operatori del turismo, appuntamento alla Fortezza da Basso di Firenze per BTO 2014.

Come ogni anno Booking Blog e QNT Hospitality-Simple Booking sono in prima linea con i migliori panel di formazione: stavolta parleremo di strategie per vendere online nei nuovi scenari distributivi, di revenue management, di motivazione del personale e di molto altro!

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