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Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

QNT Hospitality - Soluzioni web per il turismo
 
domenica 19 aprile 2015

Mobilegeddon: l’aggiornamento di Google che fa vincere gli hotel mobile-friendly

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leggi l’articolo completo...In rete l’hanno soprannominato Mobileggeddon, ma non è un film, anche se sarà presto in onda su tutti i display.

Si tratta del prossimo attesissimo aggiornamento di Google, destinato a impattare in modo significativo sulle ricerche mobile in tutte le lingue. Sarà effettivo a partire dal prossimo 21 aprile, anche se il roll-out potrebbe impiegare giorni (o settimane) per produrre cambiamenti significativi.

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La Selfie-Mania impazza in hotel: 5 modi per guadagnare fama e visibilità

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leggi l’articolo completo...Tutti, ma proprio tutti, non perdiamo occasione per farci selfie, specialmente in viaggio o in location che valga la pena condividere.

Molti albergatori se ne sono accorti e stanno sfruttando questo trend finché è caldo per far parlare del proprio hotel, aumentare la visibilità e guadagnare tonnellate di contenuti user-generated totalmente gratis.

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Il Social Media Marketing ai tempi di Periscope: se e come mandare l’hotel in live streaming

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leggi l’articolo completo...Le ultime due settimane sono state un convulso avvicendarsi di novità, annunci e boom clamorosi dal meraviglioso mondo dei video online. Confesso che anche io ho avuto difficoltà a star dietro a tutto.

Dal lancio di Periscope, la nuova creatura di Twitter per il live streaming, a quello di Riff, l’applicazione per fare video collettivi di Facebook, c’è di che impazzire per chi si occupa di social media marketing per l’hotel. Sono sempre di più le possibilità che si aprono al turismo con i nuovi format video sui social ma prima di lasciarsi andare ai facili entusiasmi è bene chiedersi se e come utilizzare questi strumenti.

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TripAdvisor e Booking sempre più forti: le loro recensioni ora anche sulle Mappe Apple

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leggi l’articolo completo...Da pochi giorni Apple sta testando l’integrazione delle recensioni di TripAdvisor e Booking.com sulle sue Mappe, disponibili su tutti i device Apple (iPhone, iPad e Mac).

Un incentivo all’utilizzo delle Mappe Apple a discapito di Google Maps? Ancora troppo presto per dirlo, ma una cosa è certa. Con questa novità TripAdvisor e Booking.com aumentano il loro peso e la loro visibilità a livello turistico.

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Esperienze di viaggio multiscreen: come affrontare un futuro sempre più tecnologico

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leggi l’articolo completo...I viaggiatori si muovono ormai in un universo fatto di schermi grandi e piccoli: dal telefonino ai tablet, dai chioschi in hotel a quelli in aeroporto.

Per la struttura alberghiera che saprà stare al passo con i tempi ognuno di questi schermi è potenzialmente uno straordinario mezzo di connessione e coinvolgimento dell’ospite.

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Perché Instagram è l’ultima frontiera del social engagement per l’hotel

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leggi l’articolo completo...Instagram ha tutte le carte in regola per diventare il nuovo social network di punta per hotel e brand del turismo.

Non solo i suoi utenti crescono a ritmi vertiginosi ma il livello di engagement che generano foto e video è uno dei più alti in assoluto.

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Expedia Interns: 4 lezioni di web marketing turistico dalla nuova campagna YouTube

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leggi l’articolo completo...Mettici due stagisti maldestri e arruffati. Mettici le domande di viaggio più curiose che ti vengano in mente. Mettici il gusto di uno sketch da 50 secondi che ti viene spontaneo condividere.

Questa è la formula della nuova campagna di web marketing turistico lanciata da Expedia su YouTube per rivolgersi ai più giovani. Una serie di video che stanno già registrando centinaia di migliaia di visualizzazioni. Diamo una sbirciatina dietro le quinte del concept, per capire gli ingredienti utili anche all’hotel per fare delle sue campagne di web marketing un successo.

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Eco sostenibilità in hotel: quanto incide sulla scelta dei viaggiatori?

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leggi l’articolo completo...Sempre più hotel stanno adottando pratiche ecosostenibili, sia per ridurre gli sprechi e i costi che per allinearsi alle necessità di una clientela sempre più sensibile al riguardo.

Ma quanto incidono davvero le scelte green dell’hotel sulle preferenze dei viaggiatori e come impattano sulla loro soddisfazione?

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Staff Training: come dare al vostro hotel una marcia in più

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leggi l’articolo completo...Quando il team di un hotel è affiatato, motivato, appassionato, si vede. L’ottimismo è palpabile, il clima è solare, l’ospite lo percepisce e le recensioni parlano da sole.

Ho avuto la fortuna di avere come clienti molti abili albergatori che sono riusciti a creare questo mood nel team del proprio hotel, ma ne ho visti altrettanti che, nonostante l’alto livello della struttura, non hanno saputo sfruttare al massimo il potenziale dello staff e per questo non sono mai riusciti a veramente a distinguersi.

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Facebook: 3 novità che cambieranno anche il futuro del Travel

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leggi l’articolo completo...All’inizio la gente condivideva solo testi, poi fu la volta delle foto, oggi e domani vedremo soprattutto video, ma il futuro appartiene alla realtà virtuale.

Questo è lo scenario che immagina Mark Zuckerberg, CEO di Facebook. Uno scenario che ha voluto condividere per la prima volta pubblicamente all’annuale Facebook F8 Developers Conference, tenuta il 25 marzo a San Francisco. Tante le novità presentate, molte delle quali potrebbero cambiare radicalmente anche il nostro modo di fare marketing nel settore travel e ospitalità.

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Hotel Web Marketing: come trasformare l’estate 2015 nella migliore stagione di sempre

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leggi l’articolo completo...Quanto tempo è passato dall’ultima volta che avete guardato il vostro tasso occupazionale estivo con soddisfazione perché per il periodo delle vacanze eravate quasi al completo? Se l’anno scorso non avete chiuso la stagione al meglio, smettetela di dare la colpa alla crisi e cominciate subito a lavorare sul web marketing del vostro hotel.

La Pasqua è alle porte, il bel tempo si fa sentire e i viaggiatori cominciano a pensare alle vacanze. Questo è il momento perfetto per agire e scendere in campo con tutto quello che avete da dare per massimizzare occupazione e revenue estive.

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Vino mon amour: i viaggiatori preferiscono il vino al sesso, al telefonino e ai social media

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leggi l’articolo completo...Il turismo enogastronomico negli ultimi anni ha registrato un incremento positivo sia in Italia che in altre destinazioni, questo è un fatto sotto gli occhi di tutti. Ma chi lo avrebbe mai detto che i viaggiatori arriverebbero a mettere da parte il coniuge per un bicchiere di buon Chianti?!

È ciò che risulta da un divertente sondaggio condotto dalla Sheraton Hotels and Resorts proprio sul tema “vino e viaggi”.

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Turisti dalla Cina: l’Italia monopolizza gli arrivi europei previsti entro il 2023

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leggi l’articolo completo...Nella Top 10 delle città più visitate in Europa nel 2013 quattro sono quelle italiane: Roma, Milano Firenze e Venezia. Lo studio che il gruppo alberghiero IHG Intercontinental Hotel Group ha commissionato alla Oxford Economics fotografa un’Italia tra i protagonisti indiscussi del turismo cinese.

Anche se la crescita economica della Cina lentamente diminuirà, non c’è dubbio che il Paese resterà uno dei mercati emergenti con più influenza sul turismo di domani, specie su quello italiano.

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Twitter Customer Service per hotel: 6 lezioni dai brand più forti al mondo

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leggi l’articolo completo...Ogni anno Interbrand pubblica la Top 100 dei brand migliori a livello mondiale in base a diversi fattori economici e di mercato. Di questi 100, il 43% ha un servizio dedicato di Customer Service su Twitter. Tra di loro non c’è neanche un marchio alberghiero, ma dal momento che il servizio clienti su Twitter è diventato un must per diversi brand del turismo, è utile capire i criteri di gestione e le best practice adottate da ciascuno di loro.

Che cosa accomuna Nike e Amazon, Microsoft e Amex? Come si pongono di fronte ai clienti infuriati su Twitter? E come vincono la sfida dei feedback in tempo reale?

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