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Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

QNT Hospitality - Soluzioni web per il turismo
 

Da Amazon a Expedia: cosa succede nel Travel alle porte del 2015

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leggi l’articolo completo...Qualcuno dice che Amazon – il re dell’e-commerce – forse farà il suo debutto nella vendita di viaggi online. Airbnb cresce a vista d’occhio, Expedia punta tutto sul mobile e Booking.com si accinge a cambiare le clausole sulla parity rate.

Nelle ultime settimane si sono susseguiti annunci che fanno presagire un 2015 di grandi evoluzioni per il Travel online. Sotto i riflettori alcune delle novità che ci permettono di capire che piega prenderanno le cose.

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Hotel & Mobile: Google dice che questo matrimonio s’ha da fare!

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leggi l’articolo completo...Se ci fosse ancora qualche albergatore là fuori convinto che il sito mobile-friendly dell’hotel può aspettare, ci penserà Google a fargli cambiare idea. Perché già da qualche settimana sulle SERP degli smartphone ogni sito è contrassegnato da una dicitura identificativa che fa da spartiacque tra i siti mobile e tutti gli altri.

E in una nota ufficiale Google lascia intendere che essere mobile-friendly presto questo potrebbe diventare un fattore di posizionamento da non sottovalutare.

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Hypertargeting per hotel: come dare il messaggio giusto, al cliente giusto, nel posto giusto

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leggi l’articolo completo...Una volta, fino a non molti anni fa, il punto di partenza di un piano marketing per l’hotel era l’hotel stesso: la sua USP e i benefit che poteva offrire agli ospiti. Anche oggi questi punti sono importanti, ma la comunicazione si è positivamente sbilanciata a favore dei clienti: preferenze ed esigenze sono diventati la bussola della nostra attività.

La storia che raccontiamo non parte più dall’hotel, ma dai suoi ospiti.

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Gianluca Diegoli: hotel, ricordatevi di fidelizzare, non solo di vendere! [VIDEO-INTERVISTA]

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leggi l’articolo completo...Disintermediare per gli albergatori oggi è l’imperativo più incalzante e sembra che tutti gli sforzi di web marketing debbano essere tesi a quest’unico scopo.

Ma dove mettiamo la fidelizzazione e l’engagement? In un’intervista strappata all’esperto di marketing Gianluca Diegoli a BTO 2014, abbiamo intavolato una interessante conversazione sull’utilizzo dei social network, sull’importanza di costruire una storia per l’hotel e sulla fidelizzazione. leggi l’articolo completo…

Trivago: 7 cose da sapere per costruire l’hotel ideale

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leggi l’articolo completo...Tutti vorremmo sapere com’è l’hotel ideale. Ma l’hotel ideale non esiste… o forse sì?! Tutta questione di preferenze, perché ogni viaggiatore ha il suo hotel ideale.

L’unica cosa che può fare l’albergatore per avvicinarsi all’hotel ideale è aprire occhi e orecchie per sapere come e cosa sceglie l’utente online, in modo da ottimizzare i servizi in base a questi dati. Ecco perché Trivago ha realizzato un ampio studio che svela le preferenze di chi cerca e prenota sul web.

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Foodstagramming: piccola guida per valorizzare l’hotel attraverso le foto del cibo

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leggi l’articolo completo...Foto e cibo sono un connubio perfetto sui social media. “È un dato di fatto, dovunque andiamo c’è un appassionato di Instagram che fa foto di piatti fumanti che poi condivide subito online.”

Lo dicono gli Instagramers Italia, che a BTO 2014 hanno spiegato nel panel Food & Travel come l’hotel di oggi possa promuovere se stesso e insieme il suo territorio attraverso l’enogastronomia fotografata e condivisa online.

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BTO 2014 Live – Intervista al Ministro Franceschini

leggi l’articolo completo...Uno dei momenti più attesi di questo BTO: l’intervista al Ministro Dario Franceschini, tra aspettative, promesse e punti interrogativi. Una presenza istituzionale che conferma la centralità assunta da BTO come osservatorio analitico e previsionale del sistema turismo in Italia.

L’Italia è una repubblica fondata sulla bellezza”: potrebbe diventare questo l’articolo 1 della Costituzione? Giancarlo Carniani prende avvio dal libro del giornalista Emilio Casalini ‘Fondata sulla bellezza’ per introdurre l’intervento del Ministro Dario Franceschini.
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BTO 2014 Live – Vendere sui Metasearch in Italia: come si fa e cosa funziona davvero

leggi l’articolo completo...Si fa un gran parlare di metasearch, ma in quanti sanno che cosa funziona per l’hotel indipendente italiano?

Sergio Farinelli, CEO di QNT Hospitality e fondatore di Booking Blog, affronta la questione da un punto di vista, per la prima volta, tutto italiano, spiegandoci come l’albergatore debba districarsi in questo nuovo, complesso scenario distributivo per generare ritorni e visibilità.

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BTO 2014 Live – Motivare lo staff per conquistare con passione i clienti

leggi l’articolo completo...Per la prima volta in assoluto, QNT Hospitality e Simple Booking presentano un panel tutto dedicato al training dello staff, insieme a HRD Training di Roberto Re, una delle maggiori aziende di formazione e coaching in Europa. A parlare sarà Gabriella Rania, responsabile toscana.

L’ABC del buon servizio parte dalla Comunicazione. La vostra comunicazione con il team e con i clienti e la comunicazione del vostro team con i clienti.

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BTO 2014 Live – Contrastare le OTA: le strategie delle grandi compagnie di hotellerie

leggi l’articolo completo...La disintermediazione dalle OTA non è solo un problema per i piccoli hotel indipendenti: anche le grandi catene devono mettere in atto politiche di distribuzione strategiche. Ne parla a BTO Jean Luc Chretien, Executive Vice President Marketing & Distribution di Accor Hotels.

Le OTA sono dei grandi partner e devono essere trattati coi guanti bianchi,” esordisce lo speaker.

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BTO 2014 Live – Animal Friendly!

leggi l’articolo completo...Per la prima volta l’AITR – Associazione Italiana Turismo Sostenibile affronta il tema delle “Sustainability Destinations” a BTO.

Una formica può raggiungere luoghi minuti in cui un leone non potrebbe mai accedere” recita un detto africano. Lo diciamo spesso anche sulle pagine di Booking Blog ed è un leit-motiv tra i vari panel del BTO: per vincere la concorrenza della OTA dovete individuare delle nicchie di clientela che, foss’anche per esiguità di numeri, ai grandi colossi non interessa attrarre. Una di queste nicchie, in contante crescita, è quella dei viaggiatori attenti ai diritti degli animali.
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BTO 2014 Live – Big Data, Measurement & Analytics

leggi l’articolo completo...Big data, un termine un po’ abusato, diciamo la verità” dice Mirco Lalli, presentatore del panel. Numeri, bit, computer, sono le prime immagini che troviamo su Google quando cerchiamo questo termine, un’immagine un po’ spersonalizzata. “Ma i Big Data non sono una cosa da nerd“, è una grande tecnologia che ci permetterà di raggiungere molti traguardi, verso e da le persone.

“A dispetto di quello che si possa pensare, nel turismo non c’è niente di più umano dei big data, che non sono solo numeri e dati, ma sono le tracce che gli esseri umani lasciano ogni momento online, attraverso ogni device, per raccontare le loro vite, le loro esperienze di viaggio.

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BTO 2014 Live – L’Hotel che ti meriti: 3 strategie per valorizzare l’hotel senza abbassare il prezzo

leggi l’articolo completo...Quest’anno Italo Paltrinieri – direttore d’albergo e consulente revenue per QNT-Simple Booking – presenta un panel estremamente pratico, per capire come sostenere il pezzo e valorizzare al massimo la struttura creando valore.

Negli ultimi anni tra l’emergere di pratiche revenue più o meno valide e crisi diffusa, spesso l’hotel è tentato di ridurre il prezzo eccessivamente. Ma anche in un settore con forte concorrenza come il nostro si può e si deve lottare per sostenere il prezzo.

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BTO 2014 Live – Cucinare per raccontare un territorio

leggi l’articolo completo...L’Italia, si sa, è rinomata per la sua cucina non meno che per i suoi monumenti e un piatto può valere più di mille parole. Marina Bompieri, appassionata di viaggi e di cucina, ci racconta la sua storia, fatta di territorio e di gusto sul Lago di Garda.

I percorsi enogastronomici sono un aspetto obbligato di una vera visita in Italia e sappiamo che molti di voi hanno già incluso l’organizzazione di tour o eventi di degustazione tra i pacchetti offerti dal vostro hotel.
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