“I piccoli luoghi devono essere raccontati, perché sono quelli che possono fare la differenza.”
Pier Paolo Pasolini
Rocco Rossitto è siciliano, Paola Faravelli ligure, di un piccolo paese al confine con la Francia. leggi l’articolo completo…
Italo Paltrinieri, consulente revenue per QNT Hospitality, affronta il difficile tema del revenue management oggi.
Come intercettare nuove fasce di clienti con la tariffa giusta senza necessariamente svendersi? Come cavarsela nella selva di distributori online e offline?
Sapevate che l’Italia a livello internazionale si è conquistata la brand reputation di essere il Paese del “premium lifestyle“, ovvero dello stile di vita fatto di qualità nella quotidianità come alternativa al lusso inaccessibile?
L’Italia ha straordinarie potenzialità di vendersi. Può offrire sopratutto esperienze originali, non banali, valorizzando tutte le piccole eccellenze che possiede. Eppure pare ancora lontano il giorno in cui la Penisola riuscirà a trovare le risorse e le strade per farlo come si deve. Questo emerge dalla interessante ricerca condotta da FutureBrand, di cui si discute con Paolo Iabichino di Ogilvy&Mather Italia.
Di certo il mobile è stato uno dei temi più caldi del 2013: la crescita spropositata di smartphone e tablet per navigare e programmare viaggi ancora non si ferma.
Ma per gli operatori il mobile resta ancora una terra vergine tutta da studiare e sperimentare, ricca di potenzialità per aumentare le visibilità e le prenotazioni. Ne parla Heither Leisman, Managing Director Europe di Hotel Tonight, la più chiacchierata (e da molti criticata) app mobile dell’anno.
Sono in molti gli operatori turistici e gli albergatori che hanno investito tempo e denaro sui social network senza capire ancora come misurare il successo delle attività e l’efficacia delle campagne marketing.
Paolo Ratto e Giorgio Soffiato spiegano ad albergatori e ristoratori come calcolare il Roi delle iniziative in modo pratico e funzionale.
Per il secondo anno consecutivo, BTO consegna i premi degli Hospitality Social Awards, rivolti alle miglior performance sui social media di hotel indipendenti, gruppi di strutture e destinazioni turistiche.
Un’ottimo modo per riconoscere e valorizzare le brest practice di social media marketing a livello italiano e incentivare finalmente gli operatori a “fare sul serio” in un ambito per lo più relegato a ruolo di strumento marketing subalterno.
Che cosa ci riserva la distribuzione online per il prossimo futuro? Tra nuovi modelli distributivi, OTA agguerrite come non mai e intermediari emergenti, lo scenario è sempre più complesso e difficile da gestire per gli albergatori indipendenti italiani.
E’ Richard Wiegmann, CEO di Trust International, ad affrontare l’argomento.
Siamo al primo intervento di QNT Hospitality e Booking Blog in programma per questa edizione di BTO. A parlare è Francesco Tapinassi di Sistema Fondazione Toscana, esperto di recensioni online e di brand reputation di hotel.
Il motivo per cui oggi le recensioni hanno tanto successo è che nel marketing si commercializzano “promesse”. Si acquista di fatto un servizio virtuale, qualcosa che non sappiamo se corrisponderà alle nostre aspetative.
Chi parteciperà a BTO 2013 quest’anno avrà la possibilità di fare una bella scorpacciata di Booking Blog e QNT Hospitality, perché saranno ben 5 i nostri interventi previsti all’interno della kermesse del turismo più grande d’Italia.
Siete curiosi di sapere chi parlerà e di che cosa tratteremo in questa edizione? Ve lo facciamo raccontare in prima persona dagli esperti che saliranno sul palco.
Non appena leggi la sua intervista, viene subito voglia di andarlo a vedere Philip Wolf, visionario fondatore di PhoCusWright, quest’anno uno degli ospiti di eccezione a BTO 2013.
In queste sintetiche frasi che abbiamo raccolto in esclusiva per voi c’è tutta la voglia di ripartire, di cambiare, di “cavalcare l’onda” delle novità e ribaltare una volta per tutte la crisi che investe l’Italia per rendere il nostro Turismo di nuovo competitivo.
Manca ormai meno di un mese alla nuova edizione della BTO – Buy Tourism Online, che si terrà anche quest’anno alla Fortezza da Basso di Firenze il 3 e 4 dicembre.
Per preparaci alla due giorni del turismo più importante d’Italia, pubblicheremo su Booking Blog una serie di interviste in pillole di alcuni dei personaggi di spicco dell’evento. A partire da Giancarlo Carniani, ideatore di BTO, che ci racconta le novità di questa edizione.
La prenotazione è mobile: affermazione o domanda? Si apre con il turismo mobile l’ultimo panel in Main Hall di BTO 2012. Che mobile, social e travel vadano a braccetto non è più un mistero per nessuno: è una combinazione perfetta, un triangolo ideale ricco di opportunità per il settore.
Ma è un ambito quello mobile in rapida, rapidissima crescita e in rapido cambiamento: saremo in grado di cogliere le tante potenzialità del mobile?
Si può misurare la Brand Reputation di un intero territorio attraverso l’aggregazione delle recensioni delle sue strutture ricettive? E’ quello che abbiamo tentato di fare con il Maremma Brand Index 2012, un’importante ricerca realizzata da QNT Hospitality in collaborazione con ReviewPro e Massimiliano Gini, su commissione della Provincia di Grosseto nell’ambito del Progetto Necstour, per cercare di stabilire la reputazione internazionale assunta negli ultimi anni da questo territorio toscano.
Sotto la guida di Sergio Farinelli di QNT, si sono alternati sul palco Nicola Carraresi di Officina Turistica, Wilma Vanni di ReviewPro, Giulio Detti e Filippo Rossi, insieme a Robi Veltroni e Massimiliano Gini.
Il panel verte sulla ‘Gestione NON CONVENZIONALE della reputazione‘. Non è sufficiente rispondere in modo persuasivo alle recensioni, bisogna anche gestire fin dai primi scambi con gli utenti l’aspettativa che dà luogo a tali recensioni.
I Social media possono aiutarci a gestire sia il prima che il “mentre” dell’esperienza di soggiorno, come ci spiega Nicola Zoppi di Mind Lab Hotel.
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
La soluzione potrebbe essere molto semplice, con benefici per tutti: strutture, stato, clienti. L'Agenzia Nazionale del Turismo dovrebbe ampliare il…
Per me Instagram non è mai stato un punte forte per il marketing! Non mi piace fare marketing lì. Anche…
Da albergatore e ristoratore ho sempre osteggiato in tutti i modi Tripadvisor. Ho sempre combattuto con l'unica arma a mia…
La informiamo con il presente Banner che la nostra organizzazione utilizza i cookies al fine di fornire ai propri clienti la miglior esperienza di navigazione possibile.
Cliccando sul pulsante "Acconsento" si autorizza l'uso dei cookie. Per maggiori informazioni sui cookies che il nostro sito utilizza e per le modalita` con cui e` possibile negare il consenso all'installazione di qualunque cookie clicca qui.
Attendere ...
