Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

L’Italia, si sa, è rinomata per la sua cucina non meno che per i suoi monumenti e un piatto può valere più di mille parole. Marina Bompieri, appassionata di viaggi e di cucina, ci racconta la sua storia, fatta di territorio e di gusto sul Lago di Garda.

I percorsi enogastronomici sono un aspetto obbligato di una vera visita in Italia e sappiamo che molti di voi hanno già incluso l’organizzazione di tour o eventi di degustazione tra i pacchetti offerti dal vostro hotel.
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Purtroppo non sarà presente di persona Stephen Kaufer, chiacchieratissimo co-fondatore e CEO di TripAdvisor. Ma Giancarlo Carniani e Philip Wolf l’hanno intervistao in esclusiva per noi alla PhoCusWright Conference di Los Angeles.

Il panel inizia con un interessante insight sulla destinazione Italia.

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Che cosa accade quando pitture rupestri antiche millenni diventano l’ispirazione e il fondamento di un nuovo modo di raccontarsi sul web? Ce lo dice la Val Camonica – case study di web marketing territoriale – presentato a BTO da Paolo Iabichino di Ogilvy Italia e Meet the Media Guru.

A BTO2014 Paolo Iabichino presenta in anteprima un progetto che fin dalla sua ideazione è destinato a diventare una frequentata case study.
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Philip Wolf intervista i principali protagonisti del nuovo panorama distributivo dell’hotellerie: TripAdvisor, Trivago, Kayak e Skyscanner.

Un panel complesso quello a cui ci siamo trovati di fronte, difficile da sintetizzare ma che soprattutto, più che chiarire le cose, ha sollevato numerose domande.

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Scrittrice e consulente specializzata nelle best practice dell’Email Marketing, Alessandra Farabegoli dedica il suo panel al tema dell’Email marketing “human to human”.

L’email marketing è uno strumento potentissimo ma, ahimè, troppo spesso sottovalutato. Eppure, al confronto degli interventi tesi a guadagnare visibilità sui motori di ricerca per concorrere con le OTA, le newsletter hanno un vantaggio unico: sono completamente disintermediate.
Qui non c’è algoritmo che tenga, la capacità di farvi aprire e leggere dipende solo da voi e dai contenuti che scrivete.

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Torna sul palco di BTO Josiah Mackenzie, esperto di reputazione e direttore del Business Development di ReviewPro. Torna per parlare delle opportunità offerte all’hotel dall’Interconnettività.

Josiah parte con un salto in un posto molto speciale per lo sviluppo delle tecnologie…”Parliamo di innovazione: voglio portarvi in uno dei luoghi più sviluppati in termini di scienze, tecnologia e architettura. Si tratta di Firenze, cinquecento anni fa! un luogo dove c’era molto in termini di innovazione e creatività. La Famiglia Medici investiva nell’arte, nella filosofia e nell’economia. Finanziavano molti artisti e studiosi, come  Leonardo, Galileo, Michelangelo.”

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Apre questo BTO 2014 Beppe Severgnini, lo scrittore e giornalista che con la sua solita carica di verve e arguzia ci racconta la sua ultima prodezza letteraria: “La vita è un viaggio” e ci e l’Italia dal suo punto di vista.

Parliamo di una nazione al bivio “tra immobilità e fuga”, fatta di gente per lo più ingabbiata nelle insoddisfazioni o in fuga verso altri Paesi, altre possibilità.

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Il 2 e 3 dicembre prossimi, per tutti gli albergatori e gli operatori del turismo, appuntamento alla Fortezza da Basso di Firenze per BTO 2014.

Come ogni anno Booking Blog e QNT Hospitality-Simple Booking sono in prima linea con i migliori panel di formazione: stavolta parleremo di strategie per vendere online nei nuovi scenari distributivi, di revenue management, di motivazione del personale e di molto altro!

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Instagram è di gran lunga una delle applicazioni mobile sociali più apprezzate e scaricate degli ultimi anni, ma soltanto adesso si incominciano a delineare le enormi potenzialità che potrebbe avere nel marketing turistico. 

Una delle opportunità che offre Instagram più premianti per gli hotel è il “contest fotografico”, ma come funziona? Come fare in modo che sia un successo e non un flop?

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Le destinazioni non sono solo luoghi fisici dove le nuove tecnologie permettono ai viaggiatori di ampliare le proprie esperienze.

Sono loro stesse destinazioni connettive, intese come connessioni e network di servizi, conoscenze e persone, in cui tutti gli attori della filiera sono in sintonia rispetto alla soddisfazione dell’ospite e all’autenticità del loro porsi agli altri. Ne parlano Derrick De Kerkhove, Professore ordinario alla facoltà di sociologia dell’Università Federico II a Napoli, Rodolfo Baggio e Francesco Tapinassi.

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Google si sta aprendo all’Italia: da ottobre, con la lettera pubblicata dal presidente Eric Schmidt su Repubblica, Google ha palesato l’intenzione di investire perché l’eccellenza italiana trovi maggior spazio online.

Diego Ciulli, Senior Policy Analist di Google, sarà a BTO per parlarci dei progetti di Google in Italia, che comprende anche il Turismo: far conoscere le eccellenze nascoste, diffondere le competenze digitali e valorizzare i giovani come promotori della transizione al digitale della nostra economia che oggi ha così tanto bisogno di riprendersi.

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Cerchiamo di comprendere il nuovo modello della sharing economy – economia collaborativa basata su social network, dispositivi mobile e nuove piattaforme digitali in cui scambiare, vendere e fare, oltre che comunicare. Dalla piena comprensione di queste dinamiche si può trasformare una minaccia nell’opportunità di far nascere nuove idee.

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Gigi Tagliapietra, definito “mastro tecnologo”, tratta l’interessante argomento turismo e  musica in un panel introdotto da Roberta Milano. Quello tra turismo e musica è un connubio spesso sottovalutato che nasconde enormi potenzialità per la promozione del territorio.

Ma pensare la musica come semplice scusa per promuovere una location è riduttivo. Dovremmo vederla piuttosto come linguaggio comune che avvicina i luoghi e i suoi ospiti in un rapporto che può creare fidelizzazione o, ancor più, senso di appartenenza. 

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Quanto pesa la reputazione nelle scelte dei viaggiatori di oggi? E che ruolo ha nelle nuove dinamiche tariffarie alberghiere? Le recensioni hanno di fatto un’incidenza sempre più forte sulla scelta di pricing dell’hotel.

Ne parla in apertura di questa seconda giornata Sergio Farinelli, CEO di QNT Hospitality e founder di Booking Blog, che ha già approfondito l’argomento ne volume Reput’azione pubblicato quest’anno.

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