In un 2024 destinato, nel travel, all’avvento massiccio dell’intelligenza artificiale e all’attenzione al benessere e alla salute – secondo gli ultimi trend da noi fotografati – uno studio di H2c pone il focus sul ruolo delle prenotazioni dirette.
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Nel 2023, abbiamo visto i viaggiatori abbandonare i viaggi convenzionali alla ricerca di nuove esperienze, dalle capitali culturali iper-affollate a rifugi wellness, fino alle destinazioni più nascoste.
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A tutti è capitato di concludere un acquisto invogliati da un prezzo che terminava con 0,99€. Dite la verità, capita anche a voi ogni tanto, quando magari abbassate la guardia e vi fate tentare dai numeri inferiori alla cifra tonda.
Il mondo del travel è un settore in continua evoluzione, un movimento perenne che arricchisce l’offerta, diversifica i business, segmentizza il target con criteri talvolta inaspettati.
In un anno segnato dalle rivoluzioni delle IA, Google si appresta a lanciare la Search Generative Experience (SGE), un’innovazione destinata a ridefinire la ricerca online.
L’azienda americana è sempre più vicina a rilasciare ”SGE”, ovvero l’implementazione dell’intelligenza artificiale nel motore di ricerca, ma questa novità che impatto avrà nel settore dell’hospitality e come cambierà le ricerche di hotel?
La fedeltà degli ospiti ha un impatto significativo sulle performance di un hotel. È perciò importante tenere d’occhio una serie di metriche che indicano se e quanto i vostri ospiti sono soddisfatti del servizio che fornite.
Nel settore dell’ospitalità dati e numeri rivestono un’importanza cruciale che va ben oltre la semplice contabilità. Si rivelano infatti un ottimo spunto per capire meglio le dinamiche della vostra offerta ricettiva, analizzare se è in linea con quanto proposto dai competitor e fornire spunti di miglioramento.
Generare entrate è fondamentale per qualsiasi attività commerciale, compresi gli hotel. Quindi è normale che la maggior parte degli albergatori – inclusi voi probabilmente – dedichi tutti i propri sforzi al marketing transazionale.
Sono sempre più numerosi i travellers che abbandonano le piattaforme di online booking durante il percorso di prenotazione di un soggiorno in hotel. Perché succede questo? Analizziamolo insieme a partire da un’indagine di SiteMinder.
Nel marketing si parla di buyer personas per indicare modelli e archetipi che umanizzano e individualizzano uno specifico target di mercato.
In pratica, sono i clienti immaginari – che corrispondono a ospiti reali – a cui dovete pensare ogni volta che comunicate con il vostro target.
L’arte dell’accoglienza muove l’attività di ogni albergatore e rappresenta l’essenza del settore hospitality.
Nell’era digitale, l’industria del turismo ha abbracciato l’utilizzo dei social media come uno step fondamentale per promuovere destinazioni e raggiungere nuovi pubblici.
SiteMinder ha elaborato un rapporto nel quale emergono i presidi digitali preferiti dagli utenti per prenotare un soggiorno. Per farlo, ha analizzato i dati di oltre 100 milioni di prenotazioni del 2022.
Google è un’inarrestabile fucina di update e innovative funzionalità, ormai lo abbiamo compreso. Dopo il core update di fine settembre e il lancio delle viste predittive su Maps, il colosso annuncia nuovi tool.
Come riporta Tech Crunch, Mappe, Ricerca e Shopping vedranno cambiare i loro algoritmi
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
La soluzione potrebbe essere molto semplice, con benefici per tutti: strutture, stato, clienti. L'Agenzia Nazionale del Turismo dovrebbe ampliare il…
Per me Instagram non è mai stato un punte forte per il marketing! Non mi piace fare marketing lì. Anche…
Da albergatore e ristoratore ho sempre osteggiato in tutti i modi Tripadvisor. Ho sempre combattuto con l'unica arma a mia…
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